Tech-Savvy Customer Care Specialist

THE PROFILE GROUP; Kortrijk; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Lab9 Pro, gevestigd in Kortrijk, zoekt een Customer Care Specialist die de schakel is tussen klanten en ons salesteam. Je behartigt offertes, verwerking van orders en klantenopvolging met een proactieve, servicegerichte aanpak.

Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer en werkt nauw samen met externe accountmanagers. Je bouwt aan duurzame relaties met B2B-klanten en geeft advies over IT-infrastructuur en Apple-producten.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en advies aan klanten.
• Ervaring met salessupportprocessen is een plus.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor soepele processen tussen klanten en collega's.
• Stipe in het salesproces: opmaken offertes, verwerken orders en opvolging.
• Leveren van tijdige en correcte informatie en onderhoud van dossiers.
• Geven advies rond producten en IT-diensten en beheer van de klantendatabase.

Connaissances

Klantcontact

Orderverwerking

Offerte opstellen

Administratieve vaardigheden

Description du poste

Lab9 Pro, gevestigd in Kortrijk, zoekt een Customer Care Specialist die de schakel is tussen klanten en ons salesteam. Je behartigt offertes, verwerking van orders en klantenopvolging met een proactieve, servicegerichte aanpak.

Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer en werkt nauw samen met externe accountmanagers. Je bouwt aan duurzame relaties met B2B-klanten en geeft advies over IT-infrastructuur en Apple-producten.