Teamleider Transportplanning & Klantencontact

VITES; Vilvoorde; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

Maaltijdcheques 2026

Zorgverzekering incl. tandzorg

Fietsvergoeding/woon-werkverkeer

Premie september €638,06 bruto

Ontwikkelingskansen

Job summary

ViTeS zoekt een Werkleider Transportplanning en Telefonisch Onthaal (m/v/x) in Vilvoorde. Je leidt een team, plant en coördineert ritten en houdt klantencontact vlot. Je bewaakt capaciteit en stroomt informatie tussen planning, chauffeurs en winkels. De rol vraagt een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring en biedt een voltijds contract.

Je werkt in een sociale economiecontext (PC 327.01) met extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden. Interesse? Bekijk ons panorama en solliciteer nu.

Qualifications

• Een coachende leidinggevende die medewerkers op een duidelijke en positieve manier aanstuurt.
• Een organisator die plant, coördineert en overzicht bewaart, ook bij meerdere veranderingen.
• Sterk operationeel inzicht in planning, medewerkers, voertuigen en transportnoden.
• Een probleemoplosser die snel schakelt en beslissingen durft nemen.
• Een vlotte communicator met medewerkers, klanten en partners.
• Discreet en integer met informatie en afspraken omgaan.
• Hands-on teamspeler met focus op veiligheid en efficiëntie.

Responsibilities

• Leiding over het team planning, telefonie en registratie.
• Daagelijkse planning van ritten voor ophalingen, leveringen en intern transport.
• Bewaken van capaciteit van chauffeurs en voertuigen en bijsturen bij veranderingen.
• Coördineren van interne transportstromen tussen sites, hubs en winkels.
• Coördineren van telefonisch onthaal en klantencontact bij ophalingen/leveringen.
• Onderhouden van contacten met klanten, leveranciers en externe partners.
• Administratie, registraties en voertuigen nauwkeurig opvolgen en bij problemen handelen.
• Zorgen voor een correcte overdracht van informatie tussen planning, chauffeurs, winkels en andere diensten.
• Bijdragen aan route- en transportoptimalisatie en structurele verbeteringen.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Planning

Communicatie

Probleemoplossing

Veiligheid & welzijn

Teamspeler

Transport & logistiek

Education

Bachelor-diploma

Job description

ViTeS zoekt een Werkleider Transportplanning en Telefonisch Onthaal (m/v/x) in Vilvoorde. Je leidt een team, plant en coördineert ritten en houdt klantencontact vlot. Je bewaakt capaciteit en stroomt informatie tussen planning, chauffeurs en winkels. De rol vraagt een bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring en biedt een voltijds contract.

Je werkt in een sociale economiecontext (PC 327.01) met extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden. Interesse? Bekijk ons panorama en solliciteer nu.