Teamleader Onthaal Polikliniek

CHU Brugmann; Brussel; On-site; EUR 45,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Tweetaligheid premie

Openbaar vervoer vergoeding

Fietsvergoeding

Kinderopvang

Pensioenverzekering

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

CHU Brugmann zoekt een Team Leader binnen de afdeling Patiëntenervaring. U begeleidt, organiseert en ontwikkelt uw team om kwaliteit, continuïteit en efficiëntie te waarborgen in alle afdelingsactiviteiten.

U rapporteert aan de directie en dient als brug tussen werkvloer en bestuur, met aandacht voor samenwerking, procesverbetering en opleidingsmogelijkheden. Uiterst inzet op klantgerichte zorg en meetbare resultaten.

Qualifications

• Een bachelor-d diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in teammanagement is een troef.
• Ervaring in projectmanagement of in een complexe omgeving is een troef.
• Een zeer goede kennis van het Frans en bereid zijn de tweede taal te leren.

Responsibilities

• Dagelijks begeleiden, ondersteunen en coachen van medewerkers, waarbij hun autonomie en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd;
• Het werk van het team organiseren, planningen opstellen en de continuïteit van de activiteiten waarborgen;
• Zorgen voor communicatie tussen de directie en de teams en toezien op een goede informatiestroom;
• Individuele en collectieve doelstellingen definiëren, opvolgen en evalueren om de kwaliteit van de diensten te garanderen;
• Deelnemen aan de integratie en begeleiding van nieuwe medewerkers;
• Toezien op de toepassing van procedures en bijdragen aan hun evolutie in een logica van continue verbetering;
• Zorgen voor regelmatige rapportage van de activiteiten en het opvolgen van prestatie-indicatoren;
• Deelnemen aan transversale projecten en bijdragen aan de uitrol van institutionele initiatieven;
• Uw expertise ontwikkelen en delen om de teams te ondersteunen bij het gebruik van de tools en processen die verband houden met hun activiteiten.

Skills

Teamleiding

Coaching

Projectmanagement

Frans

Education

Bachelor-diploma of gelijkwaardige ervaring

Job description

Uw missie

Als Team Leader binnen de afdeling Patiëntenervaring zorgt u voor de begeleiding, organisatie en ontwikkeling van uw team om de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van de afdelingsactiviteiten te waarborgen.

Uw missie

Als Team Leader binnen de afdeling Patiëntenervaring zorgt u voor de begeleiding, organisatie en ontwikkeling van uw team om de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van de afdelingsactiviteiten te waarborgen.
Als ware schakel tussen de werkvloer en de directie begeleidt u medewerkers in hun ontwikkeling, ziet u toe op de toepassing van procedures en draagt u actief bij aan de continue verbetering van praktijken en diensten. Dankzij uw nabije leiderschap bevordert u een samenwerkingsgerichte, prestatiegerichte werkomgeving die aansluit bij de waarden van het UMC Brugmann.

Uw verantwoordelijkheden

• Dagelijks begeleiden, ondersteunen en coachen van medewerkers, waarbij hun autonomie en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd;
• Het werk van het team organiseren, planningen opstellen en de continuïteit van de activiteiten waarborgen;
• Zorgen voor communicatie tussen de directie en de teams en toezien op een goede informatiestroom;
• Individuele en collectieve doelstellingen definiëren, opvolgen en evalueren om de kwaliteit van de diensten te garanderen;
• Deelnemen aan de integratie en begeleiding van nieuwe medewerkers;
• Toezien op de toepassing van procedures en bijdragen aan hun evolutie in een logica van continue verbetering;
• Zorgen voor regelmatige rapportage van de activiteiten en het opvolgen van prestatie-indicatoren;
• Deelnemen aan transversale projecten en bijdragen aan de uitrol van institutionele initiatieven;
• Uw expertise ontwikkelen en delen om de teams te ondersteunen bij het gebruik van de tools en processen die verband houden met hun activiteiten.

Uw TalentenAls Toekomstig(e) Brugmanniaan(se) Bezit u

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring;
• Ervaring in teammanagement is een troef;
• Ervaring in projectmanagement of in een complexe omgeving is een troef;
• Een zeer goede kennis van het Frans en bereid zijn de tweede taal te leren.

Als toekomstig(e) Brugmanniaan(se) bent u:

• Een welwillende leider, in staat om een team te mobiliseren en te verenigen rond gemeenschappelijke doelen;
• Georganiseerd en nauwkeurig, in staat om meerdere prioriteiten gelijktijdig te beheren;
• Luistervaardig en beschikt over uitstekende relationele vaardigheden;
• Oplossingsgericht en in staat om snel verbeterkansen te identificeren;
• Autonoom en proactief in het beheer van uw verantwoordelijkheden;
• Diplomatiek en op uw gemak in de communicatie met diverse gesprekspartners;
• Toegewijd aan de kwaliteit van de dienstverlening en continue verbetering;
• Drager van de institutionele waarden en de Welcome & Care-benadering.

Als Toekomstig(e) Brugmanniaan(se) Beheerst u

• De begeleiding en ontwikkeling van medewerkers door middel van een coachingaanpak en constructieve feedback; de planning, het opvolgen van doelstellingen en de evaluatie van prestaties;
• Data-analyse en besluitvorming op basis van relevante indicatoren;
• Veranderingsmanagement en de begeleiding van teams bij organisatorische ontwikkelingen;
• Het opstellen, actualiseren en opvolgen van procedures;
• Transversale samenwerking met verschillende afdelingen en belanghebbenden.

Ons werkgevers-DNA

Door u aan te sluiten bij het UMC Brugmann, wordt u deel van een geëngageerd openbaar universitair ziekenhuis, waar uw werk direct bijdraagt aan het waarborgen van kwaliteitszorg voor iedereen. U zult zich ontwikkelen in een multiculturele en respectvolle omgeving, gedreven door onze waarden: competentie, welwillendheid, samenwerking, betrokkenheid en openheid voor verandering.

Wat Wij u Bieden

• Een voordelig salaris als Team Leader: Een verloning conform de geldende barema's en een waardering van uw professionele ervaring volgens de toepasselijke regels. Sociaal Handvest B4:
• Minimaal jaarsalaris: € 45.429,87 geïndexeerd
• Maximaal jaarsalaris: € 72.250,20 geïndexeerd
• Een aantrekkelijk pakket: Maaltijdcheques, tweetaligheidspremie onder voorbehoud van toekenningsvoorwaarden, vergoeding openbaar vervoer, fietsvergoeding, kinderopvang, jaarlijkse premie onder voorbehoud van financiering, pensioenverzekering.
• Doorgroeimogelijkheden: Permanente opleidingen, begeleiding op de werkvloer en interne mobiliteitsmogelijkheden binnen het IRIS-netwerk.
• Zinvol werk: Een rol in het hart van het patiënttraject, binnen een erkend openbaar ziekenhuis.
• Een humane werkomgeving: Multidisciplinaire teams, diversiteit aan profielen, samenwerking tussen beroepen en de wil tot continue verbetering.

Company Description

Werken bij het UVC Brugmann is streven naar uitmuntendheid en samen de attractiviteit van het ziekenhuis versterken.

Centre Hospitalier Universitaire Brugmann biedt een brede waaier aan ziekenhuisdiensten (drie complementaire sites) en profiteert van een specifieke architectuur die voortdurend evolueert. Door zijn sterke sociale persoonlijkheid zorgt het CHU Brugmann ervoor dat patiënten toegang hebben tot de beste zorg, zonder discriminatie. Artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratief personeel of arbeiders, het ziekenhuis heeft een zeer brede waaier aan loopbanen. We zijn altijd op zoek naar gemotiveerde medewerkers die onze waarden delen. Wil je werken in een toekomstgerichte sector, in een instelling die je de mogelijkheid biedt om je rol en je carrière te ontwikkelen?
Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Word onze nieuwe collega en kom ons team versterken.