Senior Teamleader (One Day/Opnames/PSH – Horta & Brien)

CHU Brugmann; Brussel; On-site; EUR 46,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Tweetaligheidspremie

Openbaar vervoer vergoeding

Fietsvergoeding

Eindejaarspremie

Pensioenverzekering

Interne mobiliteit

Job summary

CHU Brugmann zoekt een Team Leader op de Afdeling Patiëntenervaring. Je bent verantwoordelijk voor omkadering, organisatie en ontwikkeling van je team in Inschrijvingen / One Day / PSH, en garandeert kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van het administratieve traject van patiënten.

Je werkt als schakel tussen werkvloer en directie en begeleidt medewerkers, bewaakt procedures en stimuleert continue verbetering.

Qualifications

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in teammanagement is een troef.
• Ervaring in projectbeheer of binnen een complexe omgeving is een troef.
• Zeer goede kennis van het Frans; bereid om tweede landstaal te leren.

Responsibilities

• Medewerkers dagelijks aansturen, ondersteunen en begeleiden door autonomie en ontwikkeling te stimuleren.
• Werk in het team organiseren, planningen opmaken en continuïteit garanderen.
• Snelle communicatie tussen directieteam en teams waarborgen.
• Doelstellingen bepalen, opvolgen en evalueren om kwaliteit te garanderen.
• Deelnemen aan integratie en begeleiding van new employees.
• Toezien op toepassing van procedures en bijdragen tot verbetering.
• Regelmatige rapportering van activiteit en opvolging van KPI's.
• Deelnemen aan transversale projecten en institutionele initiatieven.
• Experts delen en teams ondersteunen bij tools en processen.

Skills

Team management

Project management

Communicatie

Frans taalvaardig

Education

Bachelor-/gelijkwaardige ervaring

Job description

Jouw missie

Als Team Leader binnen de Afdeling Patiëntenervaring sta je in voor de omkadering, de organisatie en de ontwikkeling van je team Inschrijvingen / One Day / PSH, om zo de kwaliteit, de continuïteit en de efficiëntie te garanderen van de activiteiten met betrekking tot het administratieve traject van de patiënten.

Jouw missie

Als Team Leader binnen de Afdeling Patiëntenervaring sta je in voor de omkadering, de organisatie en de ontwikkeling van je team Inschrijvingen / One Day / PSH, om zo de kwaliteit, de continuïteit en de efficiëntie te garanderen van de activiteiten met betrekking tot het administratieve traject van de patiënten. Als echte schakel tussen de werkvloer en het directieteam begeleid je de medewerkers in hun ontwikkeling, zie je toe op de naleving van de procedures en draag je actief bij tot de continue verbetering van de praktijken en diensten. Dankzij je nabije leiderschap stimuleer je een collaboratieve werkomgeving die performant is en aansluit bij de waarden van het UMC Brugmann.

Jouw verantwoordelijkheden

• De medewerkers dagelijks aansturen, ondersteunen en begeleiden door hun autonomie en professionele ontwikkeling te stimuleren;
• Het werk binnen het team organiseren, planningen opmaken en de continuïteit van de activiteiten garanderen;
• Zorgen voor de communicatie tussen het directieteam en de teams en waken over een vlotte informatie doorstroming;
• Individuele en collectieve doelstellingen bepalen, opvolgen en evalueren om de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen;
• Deelnemen aan de integratie en begeleiding van nieuwe medewerkers;
• Toezien op de toepassing van de procedures en bijdragen tot de evolutie ervan vanuit een reflex van continue verbetering;
• Zorgen voor een regelmatige rapportering van de activiteit en het opvolgen van prestatie-indicatoren;
• Deelnemen aan transversale projecten en bijdragen tot de uitrol van institutionele initiatieven;
• Je expertise ontwikkelen en delen om de teams te ondersteunen bij het gebruik van de tools en processen die eigen zijn aan hun activiteit.

Jouw Talenten Als Toekomstige Brugmann-medewerker Beschik Je Over

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring;
• Ervaring in teammanagement is een troef;
• Ervaring in projectbeheer of binnen een complexe omgeving is een troef;
• Een zeer goede kennis van het Frans en je bent bereid om de tweede landstaal te leren.

Als toekomstige Brugmann-medewerker ben je:

• Een empathische leider, in staat om een team te motiveren en te verenigen rond gemeenschappelijke doelstellingen;
• Georganiseerd en nauwkeurig, in staat om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren;
• Goed in staat om te luisteren en begiftigd met uitstekende relationele vaardigheden;
• Oplossingsgericht en in staat om snel verbeterpunten te identificeren;
• Autonoom en proactief in het beheer van je verantwoordelijkheden;
• Diplomatiek en comfortabel in de communicatie met diverse gesprekspartners;
• Gecommitteerd aan kwaliteitsvolle dienstverlening en continue verbetering;
• Een drager van de institutionele waarden en de "Welcome & Care"-benadering.

Als toekomstige Brugmann-medewerker beheers je:

• Het begeleiden en ontwikkelen van medewerkers via een coaching-aanpak en constructieve feedback;
• Planning, doelstellingen opvolgen en prestatie-evaluatie;
• Gegevensanalyse en besluitvorming op basis van relevante indicatoren;
• Verandermanagement en het begeleiden van teams bij organisatorische veranderingen;
• Het opstellen, bijwerken en opvolgen van procedures;
• Transversale samenwerking met verschillende diensten en stakeholders.

Onze werkgevers-DNA

Door je aan te sluiten bij het UMC Brugmann, kom je terecht in een geëngageerd openbaar universitair ziekenhuis waar je werk direct bijdraagt aan kwaliteitsvolle zorg voor iedereen. Je komt terecht in een multiculturele en respectvolle omgeving, gedragen door onze waarden: competentie, welwillendheid, samenwerking, betrokkenheid en openheid voor verandering.

Wat Wij Jou Aanbieden

• Een voordelig salaris als Team Leader: een verloning conform de geldende barema's en valorisatie van je professionele ervaring volgens de van toepassing zijnde regels.
• Sociale barma B4:
• Minimum bruto jaarsalaris: € 46.338,46 geïndexeerd;
• Maximum bruto jaarsalaris: € 73.210,20 geïndexeerd.
• Een aantrekkelijk pakket: maaltijdcheques, tweetaligheidspremie onder voorbehoud van toekenningsvoorwaarden, terugbetaling van openbaar vervoer, fietsvergoeding, crèche, eindejaarspremie onder voorbehoud van financiering en een pensioenverzekering.
• Doorgroeiperspectieven: continue opleidingen, begeleiding op de werkvloer en mogelijkheden tot interne mobiliteit binnen het IRIS-netwerk.
• Zinvol werk: een rol in het hart van het patiënttraject, binnen een erkend openbaar ziekenhuis.
• Een menselijke werkomgeving: multidisciplinaire teams, diversiteit in profielen, samenwerking tussen verschillende beroepen en een streven naar continue verbetering.

Company Description

Werken bij het UVC Brugmann is streven naar uitmuntendheid en samen de attractiviteit van het ziekenhuis versterken.

Centre Hospitalier Universitaire Brugmann biedt een brede waaier aan ziekenhuisdiensten (drie complementaire sites) en profiteert van een specifieke architectuur die voortdurend evolueert. Door zijn sterke sociale persoonlijkheid zorgt het CHU Brugmann ervoor dat patiënten toegang hebben tot de beste zorg, zonder discriminatie. Artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratief personeel of arbeiders, het ziekenhuis heeft een zeer brede waaier aan loopbanen. We zijn altijd op zoek naar gemotiveerde medewerkers die onze waarden delen. Wil je werken in een toekomstgerichte sector, in een instelling die je de mogelijkheid biedt om je rol en je carrière te ontwikkelen?

Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Word onze nieuwe collega en kom ons team versterken.