Teamleader expeditie export

Ctrl-F Nv; Antwerpen; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ctrl-F Nv recherche un Teamleader expédition export basé à Anvers pour diriger une équipe de 5 personnes et assurer le traitement des dossiers d'exportation avec rigueur et dans les délais.

Vous combinez du management avec une implication opérationnelle : supervision des flux, soutien sur les dossiers complexes et liaison avec les clients, partenaires internationaux et services internes. Anglais et néerlandais requis; le français/une autre langue est un plus.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en expédition.
• Capacité à prioriser et respecter les délais.
• Bonnes aptitudes à la communication en NL et EN.
• Esprit proactif et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Coordonner la répartition quotidienne du travail au sein de l'équipe.
• Suivre les dossiers de la réservation à la facturation et au traitement final.
• Agir comme premier point de contact opérationnel pour clients et partenaires.
• Coaché et motive l'équipe pour atteindre les objectifs de qualité et de performance.
• Collaborer avec les équipes sales et documentation pour améliorer les processus.

Skills

Leadership

Communication

Néerlandais

Anglais

Job description

En tant que Teamleader expédition export Anvers, vous dirigez une équipe de cinq collègues et veillez à ce que les dossiers d'exportation soient traités avec soin et dans les délais. Vous combinez le people management avec une implication opérationnelle : vous suivez l'avancement, apportez votre soutien sur les dossiers complexes et constituez le lien entre votre équipe, le manager expédition, les clients et les partenaires internationaux. Vous travaillez depuis Anvers au sein d'une organisation de transport internationale stable et en croissance, avec une solide base de connaissances, une culture familiale et une attention portée à l'orientation client et à l'innovation.

• Coordonnez la répartition quotidienne du travail au sein de l'équipe et adaptez les tâches à l'expérience et aux qualités de vos collègues.
• Suivez les dossiers de la réservation à la facturation et au traitement final, afin que les accords, les délais et les exigences administratives soient correctement respectés.
• Prenez un rôle actif dans les dossiers opérationnels et apportez votre soutien lorsque des modifications, des retards ou d'autres situations exceptionnelles se présentent.
• Agissez comme premier point de contact opérationnel pour les clients, les fournisseurs, les agents et les départements internes, et veillez à une communication claire.
• Coachez et motivez votre équipe, concrétisez les attentes et aidez les collègues à atteindre les objectifs de qualité et de performance.
• Entretenez des contacts professionnels avec les clients et agents internationaux et contribuez à la construction de collaborations durables.
• Travaillez en collaboration avec les équipes sales et documentation pour fluidifier la circulation de l'information et améliorer continuellement les processus.

Jouw profiel:

• Je brengt minstens vijf jaar ervaring mee binnen expeditie en kent de opvolging van operationele dossiers van A tot Z. Ervaring met douanedocumenten is een pluspunt.
• Als expeditieverantwoordelijke combineer je overzicht met nauwkeurigheid: je stelt prioriteiten, bewaakt deadlines en houdt ook in complexe situaties zicht op de belangrijkste acties.
• Je communiceert helder en servicegericht met collega's, klanten en partners. Voor internationale contacten kun je je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels; kennis van Frans of een andere extra taal is mooi meegenomen.
• Je motiveert mensen op een respectvolle, concrete manier en weet een team in beweging te brengen wanneer doelen of deadlines daarom vragen.
• Een proactieve en probleemoplossende houding helpt je om risico's vroeg te signaleren, gepast te handelen en samen met anderen verbeteringen te realiseren.