Teamlead Customer Service – Water & Bodemanalyse

Eurofins Belgium NV; Merelbeke, Melle; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Loon volgens ervaring

20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen

Vrijheid en autonomie

Résumé du poste

Eurofins Milieu in België zoekt een Teamleider Water- en bodemanalyse om een team van 10 medewerkers aan te sturen, coachen en te ontwikkelen. Je bewaakt kwaliteit en efficiëntie, stimuleert groei en zorgt voor een soepele verbinding tussen strategie en uitvoering.

Je hebt een masterdiploma in chemie of milieukunde, minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een B2B- of milieugerichte omgeving en kennis van verandertrajecten, werkprocessen, forecasting en LEAN.

Qualifications

• Masterdiploma in een chemische of milieukundige richting is vereist.
• Minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol in een B2B-technische of milieugerichte omgeving.
• Kennis van verandertrajecten, werkprocessen en structuren; affiniteit met forecasting/KPI-management, klanttevredenheid, LEAN en operational excellence.
• Proactieve, kwaliteitsgerichte houding met focus op prioriteiten en klantgerichtheid.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie; Frans is een plus.

Responsabilités

• Organiseren, optimaliseren en inspireren van het team en processen.
• Uitvoering van klantenopdrachten vanaf offerte tot analyse en facturatie.
• Verbeteren en automatiseren van facturatieflow en standaardisatie.
• Ondersteunen bij vragen en klachten van klanten en opvolgen van complexe dossiers.
• Coachen van een team van 10 medewerkers en zorgen voor ontwikkeling en functioneringsgesprekken.
• Rapporteren aan de Business Unit Manager.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Klantgericht

Communicatie NL/EN

LEAN

Forecasting

KPI-management

Commercieel ingesteld

Formation

Masterdiploma chemie/milieukunde

Outils

ERP-systemen

Description du poste

Eurofins Milieu in België zoekt een Teamleider Water- en bodemanalyse om een team van 10 medewerkers aan te sturen, coachen en te ontwikkelen. Je bewaakt kwaliteit en efficiëntie, stimuleert groei en zorgt voor een soepele verbinding tussen strategie en uitvoering.

Je hebt een masterdiploma in chemie of milieukunde, minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een B2B- of milieugerichte omgeving en kennis van verandertrajecten, werkprocessen, forecasting en LEAN.