Team Leader Sinistres Auto & Dommages Corporels

AG Insurance; Brussel; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail possible 3 jours/semaine

Formations professionnelles

Bien-être et sport

Résumé du poste

AG Insurance, acteur belge, recherche un Teamleader pour l’équipe de gestion des sinistres Auto et Nouvelle Mobilité. Vous dirigerez une équipe d’environ 7 gestionnaires, coordonnerez l’organisation et optimiserez le traitement des dossiers tout en garantissant qualité et rentabilité.

Vous conseillez les collaborateurs, traitez les cas complexes et menez des projets avec le group leader et les collègues team leaders.

Qualifications

• Expérience en traitement des sinistres et dommages corporels.
• Connaissance des assurances auto et nouvelle mobilité.
• Capacité à coacher et motiver une équipe.
• Orientation résultats et raisonnement logique.
• Proactivité et capacité à s’adapter au changement.
• Bonnes compétences de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Diriger une équipe d'environ 7 gestionnaires de sinistres et coordonner son fonctionnement.
• Conseiller les membres de l’équipe et traiter les dossiers complexes.
• Lancer et superviser des projets avec le group leader et les autres team leaders.
• Conduire des formations et accompagner les évolutions du processus.
• Assurer la rentabilité et l’efficacité de la gestion des dossiers.
• Maintenir un service client centré et proactif avec feedback régulier.

Connaissances

Leadership

Coaching

Proactivité

Communication écrite

Communication orale

Gestion d'équipe

Connaissance sinistres auto

Outils

Systèmes de gestion des sinistres

Description du poste

AG Insurance, acteur belge, recherche un Teamleader pour l’équipe de gestion des sinistres Auto et Nouvelle Mobilité. Vous dirigerez une équipe d’environ 7 gestionnaires, coordonnerez l’organisation et optimiserez le traitement des dossiers tout en garantissant qualité et rentabilité.

Vous conseillez les collaborateurs, traitez les cas complexes et menez des projets avec le group leader et les collègues team leaders.