Team Leader Payroll Services Région Hainaut

Acerta; Henegouwen; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Carte de recharge

Frais forfaitaires nets mensuels

Chèques-repas 10 €/jour

Écochèques 205 €

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Plan cafétaria

Location vélo/voiture

Smartphone/Tablette

Remboursement abonnement téléphonie/in

Résumé du poste

Acerta, groupe de services RH en Belgique, recherche un Team Leader Payroll Services Région Hainaut pour guider une équipe d’environ 13 collaborateurs et assurer un service client de haute qualité.

Vous supervisez la configuration des dossiers clients, gérez les ressources et analyses les indicateurs pour améliorer productivité et performance. Poste en CDI, basé en Hainaut, avec avantages variés.

Qualifications

• Diplôme niveau master ou expérience équivalente dans le domaine RH.
• Affinité avec les processus de paie et la législation sociale.
• Expérience en service dans le secteur des services.
• Capacité à diriger et coacher une équipe.
• Orientation client et sens commercial.

Responsabilités

• Guider et coacher une équipe d’environ 13 collaborateurs pour un service client de haute qualité.
• Superviser la configuration des dossiers clients et garantir leur conformité.
• Organiser la planification des ressources, gérer les absences et assurer la continuité des services.
• Analyser les indicateurs opérationnels pour améliorer productivité et performance.
• Représenter la région dans des projets d’optimisation et entretenir la relation client.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Analyse opérationnelle

Orientation client

Paie et législation

Coaching

Communication

Formation

Master ou équivalent

Description du poste

Guidez votre équipe vers un service irréprochable

Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique avec plus de 1 550 collaborateurs, répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce à notre pouvoir humain, nous soulageons les débutants, les travailleurs indépendants, les employeurs et les comptables. Qu'est-ce qui nous semble important ? Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. Nous sommes fiers de ce que nous accomplissons ensemble.

Quelles tâches effectuerez-vous en tant que Team Leader Payroll Services Région Hainaut:

• Vous guidez, coachez et soutenez une équipe d’environ 13 collaborateurs afin de garantir un service client de haute qualité.
• Vous supervisez la bonne configuration des dossiers clients dans nos systèmes et garantissez leur conformité.
• Vous organisez la planification des ressources, gérez les absences et veillez à la continuité des services.
• Vous analysez les indicateurs opérationnels afin d’améliorer productivité et performance.
• Vous représentez la région dans des projets et initiatives d’optimisation, tout en maintenant une relation positive avec nos clients.

Votre profil:

• Vous avez un niveau de réflexion de niveau master (ou une expérience équivalente)
• Vous avez une affinité, expérience, avec les processus de paie, de législation sociale et/ou de RH et vous avez de l'expérience dans un secteur de services.
• Vous êtes un planificateur et un organisateur et vous voyez un défi dans un rôle de leader et coach.
• Vous êtes un ambassadeur de nos services et utilisez votre flair commercial dans les contacts avec les clients. L'orientation client est votre seconde nature.
• Vous pouvez résoudre des problèmes ponctuels, mais vous êtes également capable d'analyser les situations d'un point de vue hélicoptère, de structurer, d'élaborer et de mettre en œuvre des actions d'amélioration à court et à long terme.
• Vous êtes capable de guider avec succès votre équipe lors d'un projet de changement afin de réaliser ensemble les défis de l'avenir.

Pourquoi opter pour Acerta?

Ici, vous êtes notre #MeilleurAtout. Vous aurez l’espace pour exprimer votre vision des RH et vous rejoindrez une équipe qui avance ensemble. Bien sûr, vous pourrez compter sur beaucoup plus :

• Grâce à des formations ciblées, vous pouvez évoluer dans votre métier et nous nous investissons ensemble dans votre développement professionnel et personnel.
• Vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée (37,5 heures) avec des horaires de travail flexibles et de 30 congés payés.
• Une voiture de société et une carte de recharge.
• Des frais forfaitaires nets mensuels.
• De plus, vous recevrez des chèques-repas de 10 €/jour et des écochèques de 205 €.
• Nous vous proposons une formule d'assurance complète : assurance hospitalisation (extensible aux membres de la famille) et assurance de groupe (épargne-pension, couverture décès et assurance revenu garanti en cas de maladie de longue durée).
• Grâce à notre plan cafétaria, vous pouvez constituer votre propre package salarial . Vous aurez la possibilité de louer un vélo ou une voiture, d'acheter un smartphone ou une tablette, le remboursement d'un abonnement de téléphonie mobile ou d'internet à domicile, etc.

Nous serions ravis de faire votre connaissance !