Team Leader - Hasselt: Service Excellence & Ops

The Nuance Group AG; Limburg; Hybride; EUR 16 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Assurance hospitalisation

Éco-chèques

Solution de repas

Prime de fin d’année

Pécule de vacances

Bonus collectif

Formation et développement

Résumé du poste

Croustico recrute un Teamleader pour Hasselt. Vous dirigerez une équipe sur le terrain, garantissant un accueil chaleureux et un service irréprochable en magasin. Vous guiderez le personnel vers des standards de qualité élevés et gérerez les défis quotidiens avec une approche hands-on.

Le poste est à temps partiel (32h/semaine) avec des responsabilités variées et des opportunités de formation. Le contrat et les détails opérationnels s’alignent sur les pratiques belges, avec des avantages

Qualifications

• Expérience préalable en leadership dans le secteur du retail ou service client.
• Capacité à travailler en shifts et week-ends.
• Bonne communication et sens du service client.
• Gestion administrative et commandes courantes.

Responsabilités

• Travailler sur le terrain et soutenir les collègues.
• Assurer un accueil chaleureux et un service irréprochable.
• Motiver l'équipe et gérer les défis avec bon sens.
• Veiller au respect des procédures et directives.
• Effectuer des tâches administratives, comme les commandes.
• Assurer une communication fluide entre l’équipe et le management.
• Participer activement aux opérations et développer les compétences.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion d'équipe

Hands-on

Néerlandais courant

Français courant

Anglais de base

Description du poste

Croustico recrute un Teamleader pour Hasselt. Vous dirigerez une équipe sur le terrain, garantissant un accueil chaleureux et un service irréprochable en magasin. Vous guiderez le personnel vers des standards de qualité élevés et gérerez les défis quotidiens avec une approche hands-on.

Le poste est à temps partiel (32h/semaine) avec des responsabilités variées et des opportunités de formation. Le contrat et les détails opérationnels s’alignent sur les pratiques belges, avec des avantages