System Analyst-Support (3 PL)

Madison Recruitment; Antwerpen; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Netto onkostenvergoeding

Shiftvergoeding

Résumé du poste

Madison Recruitment zoekt een System Analyst-Support voor de Antwerpse haven. Je maakt deel uit van een nieuw team verantwoordelijk voor de monitoring en L1-analyse van IT/OT-systemen, netwerken en geautomatiseerde terminal equipment zoals kranen en gates.

Je analyseert incidenten, stelt diagnoses en onderneemt acties; complexere problemen escaleer je naar L2/L3 en zorg je voor een duidelijke overdracht naar de volgende shift.

Qualifications

• Bachelor in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede kennis van Windows, Linux en basis scripting.
• Kennis van IT-systemen, systeemintegratie en netwerken.
• Ervaring met monitoring, logfiles en/of incident management is een plus.
• Je kan technische problemen analytisch en logisch benaderen.
• Je bent zelfstandig, accuraat en procedureel ingesteld.
• Je communiceert vlot met zowel technische collega's als de operationele business.
• Je blijft rustig en doortastend bij technische problemen en onder tijdsdruk.
• Je hebt interesse om bij te leren over IT/OT en geautomatiseerde systemen.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Beheer van monitoring en L1 analyse van IT/OT-systemen, netwerken en geautomatiseerde terminal equipment.
• Incidents analyzeren, diagnose stellen en waar mogelijk zelf acties ondernemen.
• Escaleren naar L2/L3 en opvolging tot oplossing.
• Acties registreren in ServiceNow en overdracht naar de volgende shift.

Connaissances

Communicatie met technische en бизнеса

Nederlands

Engels

Windows

Linux

Scripting (basis)

IT-systemen

Netwerken

Monitoring

Logfiles

Incident management

Formation

Bachelor in IT-gerelateerde richting

Outils

ServiceNow

Description du poste

Beschrijving

Onze partner is een bekende speler in de Antwerpse haven. Op een van hun terminals wordt momenteel volop gewerkt aan de verdere volledige automatisering. Om de operationele continuïteit

Beschrijving

Onze partner is een bekende speler in de Antwerpse haven. Op een van hun terminals wordt momenteel volop gewerkt aan de verdere volledige automatisering. Om de operationele continuïteit 24/7 te garanderen, zijn we op zoek naar een System Analyst-Support .

Je komt terecht in een nieuw team dat instaat voor de monitoring en L1 analyse van de IT/OT-systemen, netwerken en geautomatiseerde terminal equipment . Denk hierbij aan automatische kranen, truck gates, straddle carriers en ship-to-shore crane systemen.

Je analyseert incidenten, stelt een diagnose en onderneemt zelf actie waar mogelijk. Complexere problemen escaleer je naar L2/L3, waarbij je de opvolging actief coördineert tot het probleem opgelost is. Je registreert de acties in ServiceNow en zorgt voor een correcte overdracht naar de volgende shift.

Profiel

• Je bent bereid te werken in een 24/3-ploegenstelsel (6.00u - 14.00u ; 14.00u - 22.00u ; 22.00u - 6.00u), met afwisselend ook weekendploeg
• Bachelor in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring
• Goede kennis van Windows, Linux en basis scripting
• Kennis van IT-systemen, systeemintegratie en netwerken
• Ervaring met monitoring, logfiles en/of incident management is een plus
• Je kan technische problemen analytisch en logisch benaderen
• Je bent zelfstandig, accuraat en procedureel ingesteld
• Je communiceert vlot met zowel technische collega's als de operationele business
• Je blijft rustig en doortastend bij technische problemen en onder tijdsdruk
• Je hebt interesse om bij te leren over IT/OT en geautomatiseerde systemen
• Goede kennis van Nederlands en Engels

Aanbod

Je komt terecht in een unieke, sterk geautomatiseerde terminalomgeving en wordt onderdeel van een ervaren team dat rechtstreeks instaat voor de operationele continuïteit van de terminal.

Je werkt in een 3-ploegenstelsel ( 6-14u, 14-22u en 22-6u ), inclusief weekends. De planning wordt ruim op voorhand opgesteld en er is inspraak mogelijk. De shiftregeling zorgt voor een aantrekkelijke bijkomende vergoeding van +- 14% .

Daarnaast Bieden Ze Een Competitief Salarispakket, Aangevuld Met

• Bedrijfswagen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques
• Netto onkostenvergoeding
• Shiftvergoeding