Support engineer media (freelance)

MNM; Ukkel; Sur place; EUR 67 000 - 112 000; Plein temps

Résumé du poste

VRT zoekt een Support Engineer Media als freelancer, inzetbaar halftijds of voltijds voor een periode van 12 maanden. Je werkt dagelijks in een productieomgeving met journalisten, monteurs en regisseurs en lost technische incidenten zelfstandig op of coördineert collega-specialisten om snelle herstel te realiseren.

Je behandelt eerstelijnsondersteuning, volgt lopende projecten zoals studio's en uitzendsystemen, test nieuwe systemen en verzorgt documentatie en training voor eindgebruikers.

Qualifications

• Master of bachelor in een technische richting, bij voorkeur elektro/IT.
• Sterke communicatie en klantgerichtheid.
• Stressbestendige problemoplossende aanpak met verantwoordelijkheid.

Responsabilités

• Biedt eerstelijnsondersteuning aan redacties en medewerkers bij technische middelen.
• Leidt incidentoplossingen en coördineert collega’s voor snelle herstel van dienstverlening.
• Volgt technische projecten, toetst nieuwe systemen en documenteert.
• Geeft training aan eindgebruikers en zorgt voor nauwkeurige documentatie.

Connaissances

Communicatief

Klantgericht

Stressbestendig

Probleemoplossend

Analytisch

Teamspirit

Flexibel werktijden

Formation

Master of bachelor in technische richting

Description du poste

Support engineer media (freelance)

VRT is op zoek naar een Support Engineer met interesse in media. Dit kan halftijds of voltijds.

Wat mag je verwachten van deze opdracht?

Wil je elke dag de positieve impact van jouw werk op onze kijkers, luisteraars en collega’s voelen? Krijg je energie van het helpen en te woord staan van anderen? Hou jij van de uitdagingen die live-uitzendingen met zich mee brengen? Wil je als eerste aan de slag gaan met nieuwe technologieën? Dan ben jij de Support Engineer Media die we zoeken.

Wat verwachten we van jou?

Als support engineer media zit je iedere dag midden in het productieproces: journalisten, monteurs, regisseurs kunnen hun technisch probleem met een gerust hart bij jou leggen, waarop jij aan de slag kan. Je lost zelf de technische incidenten op of je spoort een collega-specialist aan om zo snel mogelijk de situatie recht te trekken.

• Je geeft eerstelijnsondersteuning aan productiemedewerkers van de verschillende redacties. Je ondersteunt hen bij alle technische middelen/faciliteiten die gebruikt worden voor bij de radionetten, de nieuwsdienst en de tv-redacties.
• Je hebt een coördinerende functie bij het oplossen van moeilijkheden waarbij je je collega's binnen de technologieafdeling aanstuurt om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
• Je volgt technische projecten mee op (bv. nieuwe studio's, uitzendsysteem, opnameapparatuur...).
• Je test nieuwe systemen en apparatuur uit en je documenteert en geeft opleiding aan eindgebruikers.

Wie ben jij?

• Je hebt een master of bachelor (bij voorkeur in een technische richting zoals industrieel ingenieur, informatica etc. of gelijkwaardig door ervaring) en je bent geboeid door technologie. Heb je een audiovisuele opleiding gevolgd en voldoende kennis van IT en elektronica? Dan kom je ook in aanmerking.
• Je bent erg communicatief en klantgericht.
• Je bent stressbestendig en in staat met feedback om te gaan.
• Je hecht belang aan kwaliteit en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent een problem solver, streeft hierbij hoge kwaliteitsstandaarden na en geeft het beste van jezelf om met de beschikbare mensen en middelen de beste resultaten neer te zetten.
• Je hebt een analytische geest en kan correct een vraag vanuit de klant analyseren.
• Je hebt een teamgeest, weet je vlot te integreren en je te identificeren met de doelstellingen van de VRT.
• Je bent bereid tot ochtend-, dag-, avond-, en weekendwerk.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een voltijds of halftijds contract voor een freelance opdracht via tussenpersoon en dit voor 12 maanden. In onderling overleg is verlenging en tariefaanpassingen mogelijk (Max. 3 maal verlengbaar en tariefaanpassingen maximaal volgens de geldende agoria-index).

De opdracht wordt gegund aan 1 voltijdse of meerdere deeltijdse partijen.

Contracttype

Zelfstandige contract via tussenpersoon

Referentienummer

389315

Solliciteren

Dit is een zelfstandige contract via tussenpersoon. De VRT maakt voor dit selectieproces gebruik van de diensten van MSP-partner Solvus. Voor deze opdracht krijg je bijgevoegde contract aangeboden met Solvus, niet rechtsreeks met VRT.

Als je op “Solliciteren” klikt word je doorgestuurd naar de marktplaats van ‘Connecting‑Expertise’. Maak een leveranciersaccount aan of log in op de marktplaats als je al een account hebt. Klik linksboven in het menu op de tab "requests & proposals". Klik vervolgens op de tab "received requests" waar je een overzicht van je aanvragen kan terugvinden. Zoek in het overzicht op VRT[referentienummer] (bv: VRT123456). Via de tab "create a proposal" in de aanvraag is het mogelijk om een offerte met je CV en motivatiebrief in te indienen.

VRT zet zich actief in om een inclusieve omgeving te voorzien voor alle medewerkers. We zijn er als publieke omroep voor iedereen in Vlaanderen, daarom vinden we het belangrijk om in ons personeel ook de diversiteit te zien die onze samenleving rijk is. Iedereen verschillend, iedereen welkom!