Support Engineer

Circet Benelux; West-Vlaanderen; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Circet Academy

Job summary

Circet Benelux zoekt een support engineer die 1e en 2e lijnsondersteuning biedt voor hardware-, software- en netwerkproblemen. Je werkt met Windows, Microsoft 365, AD en basisnetwerken en registreert alles in het ticketingsysteem.

Je maakt deel uit van een hecht team en krijgt de kans om via Circet Academy door te groeien. Een vast contract van onbepaalde duur en een informele, professionele werkomgeving wachten op jou.

Qualifications

• Diploma of IT of gelijkaardige domein
• Minimaal 3 jaar ervaring in servicedesk/IT-support
• Sterke kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory en basisnetwerken
• Ervaring met ITSM-tools zoals ServiceNow of Jira
• Vloeiend Nederlands; goede beheersing van Engels en Frans

Responsibilities

• 1e en 2e lijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen
• Oplossen van Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten problemen
• Onderhouden en configureren van desktops, laptops en randapparatuur
• Registreren en opvolgen van incidenten via ticketingsysteem
• Bijdragen aan continue verbetering van servicesdeskprocessen

Skills

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

Netwerken basics

Nederlands vloeiend

Education

IT-gerelateerd diploma/opleiding

Tools

ServiceNow

Jira

Job description

Ben jij op zoek naar een dynamische en veelzijdige rol waarin je jouw strategische inzichten en probleemoplossend vermogen kunt inzetten voor diverse klanten?

Ben je de Support Engineer die gebruikers vlot helpt en elk IT-probleem met vertrouwen aanpakt?

Ben jij degene die zorgt dat IT-systemen blijven draaien?

Kunnen gebruikers altijd rekenen op jouw support?

Wil jij een rol waarin jouw technische kennis en klantgerichtheid echt het verschil maakt?

Bij een mooie functie horen mooie voordelen

Een vast contract van onbepaalde duur als bediende of freelancer.

De kans om bij te leren of door te groeien in onze Circet Academy.

Je werkt in een hecht team en in een informele, betrokken en professionele organisatie.

Afwisseling: geen twee dagen zijn precies hetzelfde, beloofd

Dit ga je doen

• Je biedt 1ste en 2de lijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Je lost problemen op met betrekking tot Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten.
• Je onderhoudt en configureert desktops, laptops en randapparatuur.
• Je registreert, volgt en lost incidenten & serviceaanvragen via ticketingsysteem op.
• Je draagt bij aan een continue verbetering van servicesdeskprocessen.

Matchen we? Check het zelf

• Je hebt een diploma of ervaring in IT, computerwetenschappen of een geralateerd domein.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk- of IT-supportfunctie
• Je hebt een sterke kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory en basisnetwerken.
• Je hebt een ervaring met ITSM-tools (ServiceNow, Jira of gelijkaardige systemen
• Je bent vloeiend in het Nederlands en kan vlot je plan trekken in Engels en Frans

Wie is Circet?

Facetimen, streamen, je elektrische auto opladen? Dat kan dankzij ons werk. We bouwen aan de vitale infrastructuur van de toekomst: glasvezel, 5G, digitale meters, laadpalen en een sterker elektriciteitsnet.

We zijn wereldwijd een van de snelst groeiende organisaties in ons vakgebied en dat is geen toeval. We investeren volop in opleiding en ontwikkeling. In onze Circet Academy krijg je de kans om je talenten verder te ontplooien.

Veiligheid is een topprioriteit binnen Circet. Zowel arbeidsveiligheid als verkeersveiligheid krijgen onze volle aandacht. Via o.a. maandelijkse toolboxmeetings en nieuwsbrieven zorgen we ervoor dat iedereen alert blijft en dat we continu kunnen bijsturen waar nodig.