Support Engineer

Circet Benelux; Brugge; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Circet Academy

Teamcultuur: informeel en betrokken

Afwisseling: geen twee dagen hetzelfde

Résumé du poste

Circet Benelux zoekt een support engineer die 1ste en 2de lijnsondersteuning biedt voor hardware-, software- en netwerkproblemen.

Je behandelt Windows, Office 365, VPN en printers en configureert desktops en randapparatuur. Je registreert incidenten en werkt mee aan verbetering van de servicesdeskprocessen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk- of IT-supportfunctie.
• Sterke kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory en basisnetwerken.
• Ervaring met ITSM-tools zoals ServiceNow of Jira.

Responsabilités

• Biedt 1e en 2e lijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Lost problemen op met Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten.
• Onderhoudt en configureert desktops, laptops en randapparatuur.
• Registreert, volgt en lost incidenten en serviceaanvragen op via het ticketingsysteem.
• Draagt bij aan continue verbetering van servicesdeskprocessen.

Connaissances

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

Networking basics

Formation

IT-gerelateerde diploma of ervaring

Outils

ServiceNow

Jira

Description du poste

Ben jij op zoek naar een dynamische en veelzijdige rol waarin je jouw strategische inzichten en probleemoplossend vermogen kunt inzetten voor diverse klanten? In deze consultancy-positie krijg je de kans om als expert bedrijven te adviseren en te ondersteunen bij het behalen van hun doelen. Je zult werken aan uiteenlopende projecten, waarbij je zowel zelfstandig als in teamverband oplossingen ontwikkelt en implementeert die impact maken. Als consultant ben je de brug tussen complexe vraagstukken en praktische, resultaatgerichte antwoorden, en speel je een sleutelrol in het succes van onze klanten.

Ben je de Support Engineer die gebruikers vlot helpt en elk IT-probleem met vertrouwen aanpakt?

• Ben jij degene die zorgt dat IT-systemen blijven draaien?

• Kunnen gebruikers altijd rekenen op jouw support?

• Wil jij een rol waarin jouw technische kennis en klantgerichtheid echt het verschil maakt?

Bij een mooie functie horen mooie voordelen

• Een vast contract van onbepaalde duur als bediende of freelancer.

• De kans om bij te leren of door te groeien in onze Circet Academy.

• Je werkt in een hecht team en in een informele, betrokken en professionele organisatie.

• Afwisseling: geen twee dagen zijn precies hetzelfde, beloofd

Dit ga je doen

• Je biedt 1ste en 2de lijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen.

• Je lost problemen op met betrekking tot Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten.

• Je onderhoudt en configureert desktops, laptops en randapparatuur.

• Je registreert, volgt en lost incidenten & serviceaanvragen via ticketingsysteem op.

• Je draagt bij aan een continue verbetering van servicesdeskprocessen.

Matchen we? Check het zelf

• Je hebt een diploma of ervaring in IT, computerwetenschappen of een geralateerd domein.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk- of IT-supportfunctie

• Je hebt een sterke kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory en basisnetwerken.

• Je hebt een ervaring met ITSM-tools (ServiceNow, Jira of gelijkaardige systemen

• Je bent vloeiend in het Nederlands en kan vlot je plan trekken in Engels en Frans

Wie is Circet?

Facetimen, streamen, je elektrische auto opladen? Dat kan dankzij ons werk. We bouwen aan de vitale infrastructuur van de toekomst: glasvezel, 5G, digitale meters, laadpalen en een sterker elektriciteitsnet.

We zijn wereldwijd een van de snelst groeiende organisaties in ons vakgebied en dat is geen toeval. We investeren volop in opleiding en ontwikkeling. In onze Circet Academy krijg je de kans om je talenten verder te ontplooien.

Veiligheid is een topprioriteit binnen Circet. Zowel arbeidsveiligheid als verkeersveiligheid krijgen onze volle aandacht. Via o.a. maandelijkse toolboxmeetings en nieuwsbrieven zorgen we ervoor dat iedereen alert blijft en dat we continu kunnen bijsturen waar nodig.

Past deze functie niet helemaal bij jou? Bekijk zeker onze andere vacatures

Werken bij Circet: hoe is dat?

Bij ons draait het om plezier in je job, een fijn team en kansen om te groeien. Je krijgt veel vrijheid en we staan open voor nieuwe ideeën. Benieuwd naar de verhalen van onze collega’s? Lees dan eens de verhalen van …

• IT-specialist Mohammed

• Applications Engineer Dino

• Field Engineer Smart Meters Abdullahah