Strategic Key Account Manager – Contract Logistics

Select Human Resources NV; Oevel; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Key Account Manager die duurzame relaties met bestaande klanten ontwikkelt en als belangrijkste aanspreekpunt fungeert. Je verdiept je in hun bedrijfsstrategie en groeiplannen en vertaalt deze naar een helder accountplan.

Je identificeert commerciële opportuniteiten en breidt samenwerkingen uit. Je bewaakt KPI’s, rapportages en servicelevels, begeleidt projecten en coördineert samenwerking tussen klant en interne teams.

Responsibilities

• Je ontwikkelt duurzame relaties met bestaande klanten en fungeert als hun belangrijkste aanspreekpunt.
• Je verdiept je in de bedrijfsstrategie en groeiplannen van klanten en vertaalt deze naar een helder accountplan.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en breidt bestaande samenwerkingen verder uit.
• Je begeleidt nieuwe projecten en coördineert de samenwerking tussen klant, commerciële teams en operationele afdelingen.
• Je bent het eerste escalatiepunt voor operationele uitdagingen en zorgt voor een snelle en correcte opvolging.
• Je volgt KPI’s, rapportages, facturatie en servicelevels nauwgezet op.
• Je analyseert klanttevredenheidsmetingen en zet samen met interne en externe stakeholders verbeteracties op.
• Je onderhoudt een nauwe samenwerking met warehouse operations, customer service, transportafdelingen en andere divisies.
• Je neemt deel aan maandelijkse business reviews, organiseert kwartaalbesprekingen en leidt jaarlijkse strategische evaluaties met jouw klanten.

Job description

Select Human Resources NV zoekt een Key Account Manager die duurzame relaties met bestaande klanten ontwikkelt en als belangrijkste aanspreekpunt fungeert. Je verdiept je in hun bedrijfsstrategie en groeiplannen en vertaalt deze naar een helder accountplan.

Je identificeert commerciële opportuniteiten en breidt samenwerkingen uit. Je bewaakt KPI’s, rapportages en servicelevels, begeleidt projecten en coördineert samenwerking tussen klant en interne teams.