Strategic ITIL Configuration & Capacity Lead

IT Vacatures; Brussel; Remoto; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Maaltijdcheques

Verzekeringspakket

Bedrijfswagen (elektrisch)

Laptop & smartphone met abonnement

32 verlofdagen

Descrizione del lavoro

ASTRID nv is een innovatief netwerk voor spraak en data, met als missie hulpdiensten veilig en snel te laten communiceren. Als Configuration & Capacity Process Owner vorm je de schakel voor CMS, CMDB, en data governance, en ontwikkel je KPI/KQI-gestuurde verbeteringen voor beschikbaarheid en prestaties van de telecomdiensten.

Je stuurt de processen voor Capacity, Performance en monitoring aan, en leidt de transitie naar een toekomstig SIAM-model.

Competenze

• Universitair diploma (master/ingenieur of gelijkwaardig).
• Aantoonbare ervaring met ITIL-processen en CMDB/CMC-structuren.
• Kennis van ITSM-tools (Omnitracker, ServiceNow, Jira Service Management).
• Kennis van KPI/KQI en service monitoring is vereist of sterk aanbevolen.

Mansioni

• Verantwoordelijk voor Configuration Management & CMS-ontwerp en -optimalisatie.
• Ontwerpen en verbeteren van Capacity en Performance Management processen.
• Leiding bij end-to-end monitoringstrategie en SIAM-transitie in nauwe samenwerking met Service Delivery Manager.

Conoscenze

ITIL-processen

Configuration Management

Change Management

Capacity Management

KPI/KQI

ITSM-tools

CMDB

Service Monitoring

Dynatrace

Datadog

Mobiele architecturen

Formazione

Universitair master/ingenieur

Strumenti

Omnitracker

ServiceNow

Jira Service Management

Descrizione del lavoro

ASTRID nv is een innovatief netwerk voor spraak en data, met als missie hulpdiensten veilig en snel te laten communiceren. Als Configuration & Capacity Process Owner vorm je de schakel voor CMS, CMDB, en data governance, en ontwikkel je KPI/KQI-gestuurde verbeteringen voor beschikbaarheid en prestaties van de telecomdiensten.

Je stuurt de processen voor Capacity, Performance en monitoring aan, en leidt de transitie naar een toekomstig SIAM-model.