Strategic Head of Global Customer Service

Solix Search; Nieuwkerke; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct vast contract

Competitief loonpakket

Extralegale voordelen

Job summary

Solix Search zoekt een ervaren people manager in Nieuwkerke, België, om leiding te geven aan de Customer Service-organisatie. Je ontwikkelt strategieën, stuurt Customer Service Managers aan en optimaliseert klantprocessen. Je werkt nauw samen met verschillende interne en internationale teams.

De ideale kandidaat heeft een bachelor, minstens 8 jaar managementervaring en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Je krijgt een competitief loonpakket met extralegale voordelen.

Qualifications

• Minstens 8 jaar ervaring in managementfunctie of vergelijkbare rol.
• Ervaring met aansturen van meerdere managers of teamverantwoordelijken.
• Sterk in het combineren van meerdere prioriteiten.

Responsibilities

• Bepalen van de strategie en ontwikkeling van de Customer Service-afdeling.
• Aansturen van drie Customer Service Managers.
• Optimaliseren van processen voor een betere klantbeleving.

Skills

Leidinggeven aan meerdere managers

Communiceren in het Nederlands, Frans en Engels

Organisatorisch sterk

Proactief en oplossingsgericht denken

Coachen en motiveren van teamleden

Education

Bachelor of gelijkwaardige universitaire opleiding

Job description

Solix Search zoekt een ervaren people manager in Nieuwkerke, België, om leiding te geven aan de Customer Service-organisatie. Je ontwikkelt strategieën, stuurt Customer Service Managers aan en optimaliseert klantprocessen. Je werkt nauw samen met verschillende interne en internationale teams.

De ideale kandidaat heeft een bachelor, minstens 8 jaar managementervaring en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Je krijgt een competitief loonpakket met extralegale voordelen.