Strategic Collections Advisor
Radius Business Solutions (Belgium)
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Job summary
Radius Business Solutions Belgium zoekt een Collections Advisor die verantwoordelijk is voor het beheren van klantaccounts en het tijdig innen van openstaande schulden. De functie vereist empathie, uitstekende communicatie en het vermogen om effectieve betalingsregelingen te onderhandelen.
De kandidaat werkt nauw samen met het Collections Team Leader/Manager om naleving en klanttevredenheid te waarborgen en om processen te verbeteren die de incasso-prestaties maximaliseren.
Qualifications
- Klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in incasso of klantenservice is gewenst.
- In staat om empathisch te handelen en bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.
Responsibilities
- Beheren van klantaccounts en uitgaande/incoming calls om saldi te incasseren.
- Onderhandelen over betalingsregelingen die klantbehoeften in balans brengen met bedrijfsdoelstellingen.
- Professioneel afhandelen van vragen en advies geven over accountstatus en betalingsmogelijkheden.
- Gedetailleerd bijhouden van communicatie en acties per klantaccount.
- Escaleren van complexe of risicovolle dossiers naar Senior Collections Advisor/Manager wanneer nodig.
- Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid en wettelijke vereisten tijdens incassoactiviteiten.
- Bijdragen aan klanttevredenheid en incasso-prestaties door best practices te delen.
Skills
Job description
Radius Business Solutions Belgium zoekt een Collections Advisor die verantwoordelijk is voor het beheren van klantaccounts en het tijdig innen van openstaande schulden. De functie vereist empathie, uitstekende communicatie en het vermogen om effectieve betalingsregelingen te onderhandelen.
De kandidaat werkt nauw samen met het Collections Team Leader/Manager om naleving en klanttevredenheid te waarborgen en om processen te verbeteren die de incasso-prestaties maximaliseren.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
