Strategic account manager

Jobat; Mechelen; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Strategic Account Manager voor onze internationale fleet-management tak. Je bouwt duurzame klantrelaties op, adviseert over TCO, mobiliteit en procesoptimalisatie en streeft naar maximale klantwaarde.

Je beheert volledige verkoopprocessen voor toegewezen prospects, bewaakt KPI's en SLA's, geeft presentaties en identificeert cross-selling kansen. Je werkt nauw samen met interne teams om lokale en internationale groei te realiseren.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring als accountmanager.
• Sterke talenkennis.
• Klant staat centraal.

Responsabilités

• Klantrelaties beheren als aanspreekpunt tussen klanten en bedrijf; informeren over marktontwikkelingen en kansen.
• Commerciële activiteiten opvolgen: presentaties geven, offertes opmaken, verkoopkansen identificeren en cross-selling ondersteunen.
• Klanttevredenheid en KPI's bewaken: evaluatievergaderingen, SLA's en KPI's opvolgen, rapporten voorbereiden en presenteren.
• Strategisch klantenadvies bieden over vlootbeheer, mobiliteit, TCO, fiscaliteit en procesoptimalisatie.
• Accountplannen ontwikkelen: jaarlijkse roadmaps opstellen en lokaal/internationaal kansen verkennen.
• Interne samenwerking coördineren: samenwerking met interne teams, processen bewaken en escalatiepunt zijn.
• Rapportage en communicatie verzorgen: klantresultaten en risico’s rapporteren aan management en marktinformatie delen.
• Kennis en expertise uitbreiden via seminars en vakgerelateerde evenementen.

Connaissances

Accountmanagement

Strategisch advies

Klantgericht

Description du poste

Het bedrijf is internationaal marktleider in vlootbeheer en helpt grote bedrijven bij hun mobiliteitsbehoeften waarbij de medewerker centraal staat.

Jobomschrijving

Heb je enkele jaren ervaring als accountmanager, beschik je over sterke talenkennis en staat de klant voor jou centraal? Lees dan zeker verder!

Als **Strategic Account Manager** bouw je **duurzame klantenrelaties** op en streef je naar een optimale **klanttevredenheid**. Je adviseert klanten over strategieën om hun Total Cost of Ownership (TCO) te verlagen en hun processen te optimaliseren. Tegelijkertijd werk je aan de groei van de omzet en winstgevendheid. Daarnaast neem je het volledige verkoopproces in handen voor toegewezen prospects die interesse tonen in de aangeboden diensten.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor onder andere:

• **Klantrelaties beheren:** Fungeren als aanspreekpunt en brug tussen klanten en het bedrijf, en klanten informeren over marktontwikkelingen en opportuniteiten.
• **Commerciële activiteiten opvolgen:** Presentaties geven, offertes opmaken, verkoopkansen identificeren en cross-selling ondersteunen.
• **Klanttevredenheid en prestaties bewaken:** Evaluatievergaderingen organiseren, SLA's en KPI's opvolgen en rapporten voorbereiden en presenteren.
• **Strategisch klantenadvies bieden:** Klanten adviseren over vlootbeheer, mobiliteit, Total Cost of Ownership, fiscaliteit, benchmarking en procesoptimalisatie.
• **Accountplannen ontwikkelen:** Jaarlijkse roadmaps opstellen, opvolgen en uitvoeren, en samen met klanten nieuwe mogelijkheden op lokaal en internationaal niveau verkennen.
• **Interne samenwerking coördineren:** Interne teams aansturen en ondersteunen, processen bewaken en optreden als tussenpersoon en escalatiepunt.
• **Rapportage en communicatie verzorgen:** Klantresultaten, opportuniteiten en risico’s rapporteren aan het management en relevante marktinformatie delen.
• **Kennis en expertise uitbreiden:** Deelnemen aan seminars, vakgerelateerde evenementen en interne teamvergaderingen.