Straathoekwerker

OCMW Kortrijk; Kortrijk; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

OCMW Kortrijk zoekt een straathoekwerker die actief contact zoekt met kwetsbare inwoners in hun leefomgeving. Je benadert mensen zichtbaar op straat, in buurten, cafés en bij mensen thuis en bouwt zo stap voor stap vertrouwen op.

Je fungeert als vertrouwenspersoon en brug tussen bewoners en hulpverlening. Je signaleert noden, coördineert informatie en werkt samen met partners aan passende ondersteuning, met aandacht voor iemands tempo en context.

Responsabilités

• Bezoeken en outreach in wijken om kwetsbare inwoners te bereiken.
• Brugfunctie tussen cliënt en hulpnetwerk.
• Informeren en signaleren van noden en kansen.
• Analyse van problematiek en op maat gemaakt aanbod uitwerken.
• Dossieropvolging en rapportage aan betrokken partijen.
• Samenwerkingsverbanden verkennen en beleidsadviezen geven.
• Verantwoordelijk voor planning en kwaliteitsvolle dienstverlening.

Description du poste

Als straathoekwerker ga je letterlijk naar de mensen toe. Je wacht niet tot hulpvragen zich aandienen, maar zoekt actief contact met kwetsbare en sociaal uitgesloten inwoners in hun eigen leefomgeving. Op een zichtbare en aanspreekbare wijze ben je aanwezig op straat, in buurten, cafés, wassalons of bij mensen thuis. Zo bouw je stap voor stap vertrouwen op, werk je rond vooruitgang in hun leven en versterk je hun kansen op een menswaardig bestaan.

Je bent een vertrouwenspersoon, motivator en brugfiguur die mensen ondersteunt op verschillende levensdomeinen zoals welzijn, huisvesting, activering en hulpverlening. Vanuit hun talenten en mogelijkheden help je hen de weg vinden naar passende diensten en ondersteuning, steeds op hun tempo en op maat van hun situatie.

Daarnaast ben je de stem van de straat binnen het beleid en het hulpverleningsnetwerk. Je signaleert noden en maatschappelijke evoluties, werkt samen met partners en denkt mee na over oplossingen die het welzijn van de meest kwetsbare inwoners versterken.

Succes in deze functie vraagt een sterke combinatie van empathie, communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, integriteit, creativiteit, samenwerking en doorzettingsvermogen. Je weet mensen te verbinden, kansen te creëren en het verschil te maken waar de afstand tot hulp vaak het grootst is.

• Je begeleidt en bezoekt op een positieve, actieve en integrale manier kansengroepen binnen een wijk teneinde te proberen hen toe te leiden naar een menswaardig bestaan.
• Je fungeert als brugfunctie tussen de cliënt en het bestaande hulpverleningsnet.
• Je verzamelt op een outreachende manier informatie die relevant is voor de hulpvraag van de doelgroep. Je stelt hierin een analyse met betrekking tot de problematiek die de doelgroep aanbrengt en werkt een collectief hulpverleningsaanbod of activiteitenplan uit op maat en je behartigt eveneens de belangen van je doelgroep hierin. Je volgt de evolutie van het dossier op en rapporteert aan alle betrokken partijen.
• Je signaleert evoluties of situaties die het welzijn van de doelgroep in het gedrang kunnen brengen. Je gaat na of er bepaalde samenwerkingsverbanden mogelijk zijn tussen verschillende organisaties of diensten die de situatie van de cliënt te goede kan komen. Je fungeert als stem van de straat, de meest kwetsbaren om zo de onderlaag van de samenleving blijvend zichtbaar te houden.
• Je bent het aanspreekpunt voor een specifieke doelgroepen en adviseert deze doelgroep binnen de krijtlijnen van jouw discipline.
• Je zorgt voor interne en externe informatiedoorstroming met het oog op een optimale multidisciplinaire samenwerking en kwaliteitsvolle klantgerichte dienstverlening.
• Je denkt kritisch mee over veranderingen binnen jouw team of werking en geeft advies zodat de doelstellingen van je team, dienst of directie gerealiseerd worden. Je geeft feedback in het team over interne en externe overlegmomenten. Je doet voorstellen tot verbetering van de dienstverlening.
• Je staat in voor de dagelijkse coördinatie en planning van (de) je eigen activiteiten en ziet toe op een kwalitatieve uitvoering ervan.