Spécialiste Support Technique - Secteur dentaire (voiture de société) M/V/X

WAW; Waregem; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur dentaire recherche un support technique pour assister les clients dans l'installation et l'utilisation de logiciels spécialisés. Vous devrez gérer les appels d'assistance, réaliser des mises à jour à distance et effectuer des installations chez les clients. La connaissance des logiciels CAD/CAM est un atout. Contrat à temps plein avec un salaire attractif et divers avantages.

Prestations

Voiture de société

Chèques-repas

Prime de fin d'année

Assurance hospitalisation

Plan vélo

Qualifications

• Expérience technique pertinente ou connaissances dans le secteur dentaire.
• Permis B pour déplacements chez les clients.
• Capacité à donner des formations aux clients.

Responsabilités

• Soutenir les utilisateurs dans l'installation et l'utilisation des logiciels.
• Répondre aux appels entrants et aux demandes de support technique.
• Effectuer des installations simples chez les clients.

Connaissances

Connaissances dans le secteur dentaire

Gestion de problèmes techniques

Aisance avec les logiciels numériques

Communication en français et néerlandais

Organisation et autonomie

Outils

CAD/CAM software

3Shape

Exocad

Asiga

Description du poste

Beschrijving van de functie

Dans cette fonction variée, vous soutenez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de problèmes liés aux logiciels et aux appareils numériques spécialisés dans le secteur dentaire.

Vos responsabilités concrètes :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes de support technique.

• Assister les clients dans l'installation de logiciels et le paramétrage de leur matériel.

• Réaliser des mises à jour logicielles à distance.

• Installer de petits modules ou paquets logiciels (par ex. TRIOS Inbox).

• Effectuer des installations simples chez les clients (Formlabs, Asiga, Nextdent.).

• Contrôler et tester les équipements de numérisation et d'imagerie.

• Dispenser des formations de base aux clients ou collègues (en ligne ou en présentiel).

Jouw profiel

• Vous avez des connaissances dans le secteur dentaire ou une expérience technique pertinente.

• Vous êtes à l'aise avec les logiciels numériques (une connaissance de CAD/CAM est un atout : 3Shape, Exocad, Asiga.).

• Vous parlez couramment le français et avez une bonne base de néerlandais.

• Vous avez une approche orientée client et aimez résoudre des problèmes.

• Vous êtes organisé(e), curieux(se) et autonome.

• Vous êtes titulaire d'un permis B pour effectuer des déplacements ponctuels chez les clients.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef) – Beheersen: Vaardig (C1) voor lezen, schrijven en spreken

Voordelen van de betrekking

• Un contrat à temps plein (39h/semaine) avec stabilité à long terme.

• Un salaire attractif complété par: Une voiture de société avec carte carburant ou carte de recharge (usage privé inclus); Des chèques-repas et écochèques; Une prime de fin d'année; 6 jours de congés extralégaux (ADV); Une assurance hospitalisation avec couverture ambulatoire; Une assurance groupe et une indemnité journalière.

• Un environnement de travail dynamique, informel et stimulant

• Des collègues enthousiastes et bienveillants

• Un programme d'intégration et des possibilités de formation continue

• Un plan vélo (e-bike, speed pedelec ou cargo bike - à vous de choisir !)