Spécialiste informatique

S&you Belgium; Luik; Sur place; EUR 51 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Frais nets

Chèques-repas

Eco-chèques

Assurance groupe

Télétravail

Résumé du poste

S&You Belgium est une société de services informatiques active en Belgique, recherchant un profil IT expérimenté pour assurer le support et le déploiement des infrastructures chez les clients. Vous analyserez et résoudrez des incidents, participerez aux projets d’implémentation et assurerez la continuité des services.

Le poste nécessite une formation technique ou équivalente, d’excellentes aptitudes relationnelles et une forte autonomie, avec une disponibilité pour travailler sur des

Qualifications

• Formation technique de type bachelier ou master, ou expérience équivalente.
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
• Bonne communication et aisance dans les échanges professionnels.
• Rigueur et respect des procédures.
• Organisation et autonomie dans le travail.
• Résistance au stress et gestion des priorités.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Proactivité, curiosité et volonté d’apprendre en continu.

Responsabilités

• Installation et configuration d’environnements IT : serveurs, SAN, NAS, firewalls, switches, Wi‑Fi, téléphonie, postes et imprimantes, solutions Cloud.
• Support utilisateurs : prise en charge des demandes via téléphone et autres canaux.
• Résolution des incidents à distance ou sur site et suivi jusqu’à clôture.
• Accompagnement client : conseils et orientation vers les solutions adaptées.
• Analyse et résolution des problématiques techniques afin de maintenir l’operationalité.
• Maintien en condition opérationnelle : surveillance et optimisation des systèmes et logiciels.
• Documentation : rédaction et mise à jour des procédures techniques.

Connaissances

Réseaux & sécurité

Sauvegarde & continuité

Cloud Microsoft 365

Matériel & postes de travail

Windows Server

Linux

Téléphonie IP (SIP)

Service client

Formation

Bachelier ou Master en Informatique

Outils

IBM AS/400

Description du poste

Qui est S&You ? Il s'agit d'un cabinet de recrutement faisant partie du groupe RH français Synergie. Nous sommes une équipe de 15 personnes expérimentées dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de candidats. Nous sommes également un réel partenaire RH pour nos clients afin de répondre à leurs besoins/attentes.

Pour l'un de mes clients, je recherche un profil IT expérimenté. Il s'agit d'une société de services informatiques d'une vingtaine de collaborateurs, active dans toute la Belgique, qui accompagne ses clients dans leurs projets IT (infrastructure, déploiement, support et gestion) avec une approche de proximité et des solutions sur mesure.

En tant que collaborateur de l’équipe technique, vous êtes un point de contact clé pour les clients. Vous intervenez pour analyser, résoudre et suivre les incidents informatiques tout en veillant au bon fonctionnement global des infrastructures.

Vous participez également aux activités de déploiement, d’installation et de migration de solutions IT, avec une vision projet et opérationnelle.

Vous pouvez être amené à piloter ou contribuer à la mise en place complète de projets d’implémentation informatique chez les clients.

Plus concrètement, vos responsabilités :

• Installation et configuration d’environnements IT : Serveurs, SAN, NAS, Firewalls, switches, points d’accès Wi-Fi, téléphonie, postes de travail, imprimantes et équipements mobiles, solutions Cloud
• Support aux utilisateurs : prise en charge des demandes via téléphone ou autres canaux
• Résolution des incidents à distance ou sur site
• Accompagnement client : conseil et orientation vers les solutions adaptées
• Analyse et résolution des problématiques techniques
• Maintien en condition opérationnelle : surveillance et optimisation des systèmes et logiciels
• Documentation : rédaction et mise à jour des procédures techniques

Profil recherché :

• Formation technique de type bachelier ou master, ou expérience équivalent
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
• Bonne communication et aisance dans les échanges professionnels
• Rigueur et respect des procédures
• Organisation et autonomie dans le travail
• Résistance au stress et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et collaboration
• Proactivité, curiosité et volonté d’apprendre en continu
• Passion pour l’informatique et les environnements techniques

Compétences techniques attendues

• Réseaux & sécurité : LAN, WAN, Internet, Cloud, firewalls, Wi-Fi
• Sauvegarde & continuité : backup, réplication, disaster recovery
• Environnements Cloud : Microsoft 365
• Matériel : PC, périphériques et imprimantes
• Windows Server 2016 à 2025
• Linux (atout)
• Téléphonie IP : solutions cloud et SIP
• Connaissance IBM AS/400 : un plus apprécié
• Package salarial attractif avec un plafond à 5000€brut et avantages extralégaux (voiture de société, frais net, chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe, télétravail)
• Programme de formation et certifications internes et externes
• Horaires de bureau (lundi au vendredi, 8h–17h)
• Environnement de travail convivial : fruits frais, salle de jeux, espace fitness