Solution manager

Triglav Digital; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Triglav Digital recherche un(e) formateur(trice) produit pour concevoir et animer des sessions de formation sur les solutions photovoltaïques destinées aux installateurs. Vous partagerez les meilleures pratiques et soutiendrez les équipes internes et externes.

Vous fournirez un support technique, assurerez la documentation et aiderez à collecter les retours clients pour orienter le développement produit. Vous travaillerez avec les équipes commerciales et des collègues en France et Allemagne.

Qualifications

• Diplôme de niveau bachelor ou master en ingénierie électrique, électronique ou domaine connexe.
• Expérience dans le secteur solaire, stockage d’énergie ou véhicules électriques est un plus.

Responsibilities

• Concevoir, organiser et animer des sessions de formation produit sur les solutions photovoltaïques destinées aux installateurs.
• Assurer le partage des meilleures pratiques et des connaissances sur les produits auprès des équipes internes et externes.
• Fournir une assistance technique aux installateurs pour répondre à leurs questions et les aider à surmonter les défis lors des installations.
• Établir et entretenir des relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Collaborer à la création et à la mise à jour de manuels, de supports de formation, de fiches techniques et de présentations adaptés aux besoins de divers publics.
• Recueillir et analyser les retours d’expérience des installateurs et les transmettre à l’équipe produit.
• Collaborer avec l’équipe commerciale lors de rencontres avec les clients et des salons professionnels pour présenter les produits et leur positionnement.
• Travailler avec des équipes internationales (France, Allemagne et Benelux) pour une intégration réussie des produits sur différents marchés.

Skills

Communication

Anglais

Proactivité

Education

Bachelor/Master en ingénierie électrique/électronique

Job description

• Concevoir, organiser et animer des sessions de formation produit sur les solutions photovoltaïques à destination des installateurs.
• Assurer le partage des meilleures pratiques et des connaissances sur les produits auprès des équipes internes et externes.
• Support aux Installateurs et Contact Client :
• Fournir une assistance technique aux installateurs pour répondre à leurs questions et les aider à surmonter les défis rencontrés lors des installations.
• Établir et entretenir des relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Documentation Technique et Présentations :
• Collaborer à la création et à la mise à jour de manuels, de supports de formation, de fiches techniques et de présentations adaptées aux besoins de divers publics.
• S’assurer que la documentation technique est claire, précise et accessible.
• Collecte de Retours Produits :
• Recueillir et analyser les retours d’expérience des installateurs sur le terrain afin d’identifier les enjeux et suggestions d’amélioration.
• Transmettre ces insights à l’équipe produit pour orienter le développement futur et prioriser les améliorations nécessaires.
• Soutien à l’Équipe Commerciale :
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale lors de rencontres avec les clients et lors de salons professionnels pour présenter les produits et leur positionnement sur le marché.
• Participer à des activités de réflexion stratégique concernant le positionnement des produits face à la concurrence.
• Collaboration avec des Équipes Internationales :
• Travailler avec des collègues situés en France (Solutions), en Allemagne (R&D) et l’équipe de vente Benelux pour assurer une intégration réussie des produits sur différents marchés et garantir la réussite des projets clients.

Votre Profil :

• Formation : Diplôme de niveau bachelor ou master en ingénierie électrique, électronique ou dans un domaine connexe.
• Expérience : Une expérience antérieure dans un rôle technique au sein du secteur solaire, du stockage d’énergie ou des véhicules électriques est un plus, mais non exigée.

Compétences :

• Connaissance des systèmes photovoltaïques, des onduleurs ou des batteries est un atout fort.
• Excellentes compétences en communication et forte orientation client.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Attitude proactive et désir de s’investir et d’évoluer au sein d’une organisation dynamique en pleine expansion.