Software Trainer Brussel-Wallonië

Care Solutions; Belgique; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Een softwarebedrijf in de zorgsector zoekt een klantondersteuner om opleidingen te geven en technische ondersteuning te bieden aan zorgverleners in België. Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en bent klantgericht. Je ontvangt een voltijds contract met atractieve voordelen zoals maaltijdcheques en een bedrijfswagen.

Prestations

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Tankkaart

Verzekering

Qualifications

• Sterke interesse in de IT-sector en verpleeg- en verzorgingshuizen.
• Vlot Frans en basiskennis van het Nederlands.
• Rijbewijs B.

Responsabilités

• Opleidingen en webinars geven aan klanten over software.
• Opleiding van key users ter plaatse.
• Technische ondersteuning en software testen.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Klantgerichtheid

Interpersoonlijke vaardigheden

Logisch denken

Probleemanalyse

Formation

Kennis van IT en de zorgsector

Outils

Windows

Office

Description du poste

Malta Belgium NV is een stabiele onderneming die in gans België software aanlevert aan alle soorten voorzieningen binnen de ouderenzorg. Door onze specialisatie in de sector, kennen we de behoeften van onze klanten exact. Ons doel is het creëren van een meerwaarde van onze software binnen een zorgonderneming. Vermits we de focus leggen op service naar onze klant toe, bieden we hen vanuit dat perspectief ook één aanspreekpunt. Klantentevredenheid stellen wij voorop! Daar kan jij aan meewerken en ook onze verdere ambities mee helpen ondersteunen.

Je taken zullen onder andere bestaan uit:

• opleiding en webinars geven aan klanten over het gebruik van onze software;
• opleiding van de key users ter plaatse: medisch en paramedisch personeel, administratief personeel;
• ad hoc en aanvullende taken uitvoeren, zoals: opstelling van documenten en help tools voor intern gebruik en voor onze klanten, technische ondersteuning, niveau 2 follow-up, betrokken zijn bij het testen van software, enz;
• samenwerken met het Customer Support team, alsook met andere departementen zoals R&D, etc…

We verwachten van jou:

• een sterke interesse in de IT-sector en in de sector van de verpleeg- en verzorgingshuizen;
• uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• klantgericht: een kwaliteitsvolle dienstverlening en het doorgeven van uw kennis zullen u voldoening schenken;
• sterke intermenselijke vaardigheden: telefonische bijstand is een sterk punt voor u;
• teamspirit: je bent gemotiveerd en stelt alles in het werk om gemeenschappelijke doelen te bereiken en onze klanten tevreden te stellen;
• volhardend, geduldig en van nature kalm;
• logisch denken en het vermogen om complexe problemen te analyseren en op te lossen;
• goede kennis van Windows en Office;
• rijbewijs B;
• vlot Frans spreken en basiskennis van het Nederlands.

Jobgerelateerde competenties

• de realisatie van projecten superviseren en coördineren;
• behoeften van de opdrachtgever identificeren, vakprocessen analyseren, opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren;
• de architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren;
• gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen.

Persoonsgebonden competenties

• samenwerken;
• verantwoordelijkheid.

Ons aanbod:

• een onmiddellijke start;
• een voltijds, vast contract;
• een uitgebreid opleidingsplan, dat u de mogelijkheid biedt uw kennis voortdurend te zien evolueren;
• een afwisselende baan in een groeiend bedrijf;
• een open, enthousiaste en dynamische instelling met een sterke nadruk op respect voor menselijke waarden en relaties;
• een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen (maaltijdcheques, bedrijfswagen, tankkaart, verzekering, etc…).