Software Support Engineer (H/F/X)

Vintia; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een innovatief technologiebedrijf gelegen in West-Vlaanderen zoekt een Software Support Engineer met een passie voor de recreatiesector. Je biedt telefonische ondersteuning voor onze softwaretoepassingen en analyseert klantbehoeften om oplossingen te bieden. Deze rol vereist sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring in klantondersteuning en softwaretoepassingen is een pré.
• Passie voor de recreatiesector en softwaretechnologie.
• Bereidheid om dynamisch en flexibel te werken.

Responsabilités

• Verstrekken van telefonische ondersteuning voor het softwarepakket ReCreateX.
• Analyseren van klantbehoeften voor optimale oplossingen.
• Samenwerken met een enthousiast team van professionals.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Probleemoplossend vermogen

Technische kennis van software

Description du poste

Welkom bij Vintia! Wij leveren, installeren en onderhouden zowel hardware als intern ontwikkelde softwaretoepassingen en optimaliseren alle klantgerichte activiteiten voor reserverings-, F&B-, retail- en toegangsprocessen. Duik in onze wereld, waar klanten zoals zwembaden, musea, dierentuinen, pretparken en overheden vertrouwen op onze oplossingen voor een verbeterde bezoekerservaring en geautomatiseerde processen. Vintia is gevestigd in Ieper en maakt trots deel uit van de Salto Wecosystem groep, de globale leider in toegangscontrole.

Om dit internationale groeiverhaal voort te zetten, zijn wij op zoek naar een Software Support Engineer met een passie voor de recreatiesector!

De job in een notendop

De Customer Supportafdeling is het kenniscentrum van onze organisatie, waarbij we dagelijks nauw contact onderhouden met onze klanten om de optimale werking van onze producten te waarborgen. Ons team bestaat uit een club enthousiaste professionals die streeft naar groei.

Binnen dit team van specialisten kom je terecht in onze service-afdeling waar je zult instaan voor de telefonische ondersteuning van ons softwarepakket ReCreateX, toegangscontrole– en gebouwenbeheerssystemen.

Jouw rol speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid, waarbij je een aanzienlijke verantwoordelijkheid draagt. Door de behoeften van de klant zorgvuldig te analyseren, bied je hen de best mogelijke oplossingen. Geen enkele dag verloopt volgens een vast script, wat zorgt voor een dynamische en afwisselende werkomgeving.

Klaar om deel uit te maken van onze Vintia-familie? Waag je kans & word een belangrijke speler in het vormgeven van onze toekomst!

Mail je cv naar [e-mail] of bel ons op het nummer 057 65 00 32 en dan slaan wij binnenkort een vrijblijvend babbeltje.

Wij geloven dat de power van onze Vintia-familie geworteld zit in zijn diversiteit. Ongeacht wie je bent, wat je dromen zijn, waar je in gelooft of waar je vandaan komt, je bent welkom!