Software Solution Specialist Service

Elmos NV; Brussel Hoofdstad; À distance; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dedicated account manager

Uitgebreid netwerk IT-professionals

Evenementen, webinars en conferenties

Uitdagende IT-projecten bij Belgische顶

Administratieve ondersteuning

Résumé du poste

Elmos NV is een toonaangevende IT-consultancyspeler die België-bedrijven ondersteunt met 300 consultants en een focus op betrouwbare IT-diensten in de energiesector.

Wij zoeken een Software Solution Specialist voor onze klant in Brussel. Je implementatieert en ontwikkelt functionele vereisten, onderhoudt software en adviseert key users in IT service management, met twee dagen onsite per week.

Qualifications

• Universitair diploma in business informatics, computerwetenschappen of gelijkwaardig.
• Minstens 3 jaar ervaring met service management tools, bij voorkeur Ivanti Service Manager.
• Kennis van ITIL-gebaseerde service management.
• Ervaring met JavaScript.
• Ervaring met planning, ontwikkeling, operatie en doorontwikkeling van applicaties of softwaresystemen.
• Kennis van ServiceNow of Zendesk is een plus.
• Ervaring met MS SQL, SOAP & REST API.
• Ervaring in IT operations management.
• Goede begrip van agile werkmethodes en proactieve houding.
• Teamspeler en kan autonoom werken.
• Talenkennis: Engels vloeiend; Nederlands/ Frans/ Duits goed.

Responsabilités

• Implementeert en ontwikkelt functionele & technische klantvereisten via configuratie of scripting in supporttools.
• Zorgt voor werking en onderhoud van de software samen met het team.
• Adviseert key users over IT service management en best practices bij het gebruik van de tool.
• Neemt deel aan end-to-end activiteiten voor nieuwe ontwikkelingen en configuraties.
• Initieert en participeert in verdere ontwikkelingen en verbeteringen van de software.
• Ondersteunt bij de integratie van de software in het applicatie- & systeemlandschap.
• Ondersteunt testing en training van eindgebruikers.
• Werkt in de regio Brussel met 2 dagen fysieke aanwezigheid op site per week.

Connaissances

Service management

ITIL knowledge

JavaScript

Agile werken

Analytische vaardigheden

Teamspeler

Autonoom werken

Formation

Universitair diploma in business informatics/ computerwetenschappen

Outils

Ivanti Service Manager

ServiceNow

Zendesk

MS SQL

SOAP & REST API

Description du poste

Software Solution Specialist Service

Belgisch, gedreven en gespecialiseerd in IT-consultancy. Maak kennis met Elmos! Sinds 1997 geven wij bedrijven extra brainpower met 300 ervaren IT-consultants. Onze experten zijn pioniers in development, analyse, testing, project management en data. We zijn op zoek naar een Software Solution Specialist voor onze klant in de energiesector.

Organisatie

Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de energiesector die inzet op betrouwbaarheid en duurzaamheid van het netwerk.

De rol hoort bij het Digital Workplace team dat service management tooling en tweede-lijns support levert en workflows aanpast voor key users.

Wat ga je doen?

• Je implementeert en ontwikkelt functionele & technische klantvereisten via configuratie of scripting in de supporttools
• Je zorgt voor de werking en het onderhoud van de software samen met het team
• Je adviseert key users over IT service management en best practices bij het gebruik van de tool
• Je neemt deel aan end-to-end activiteiten voor nieuwe ontwikkelingen en configuraties
• Je initieert en participeert in verdere ontwikkelingen en verbeteringen van de software
• Je ondersteunt bij de integratie van de software in het applicatie- & systeemlandschap
• Je ondersteunt testing en training van eindgebruikers
• Je werkt in de regio Brussel met 2 dagen fysieke aanwezigheid op site per week

Vereisten

• Universitair diploma in business informatics, computerwetenschappen of gelijkwaardig
• Minstens 3 jaar ervaring met service management tools, bij voorkeur Ivanti Service Manager
• Kennis van ITIL-gebaseerde service management
• Ervaring met JavaScript
• Ervaring in planning, ontwikkeling, operatie en verdere ontwikkeling van applicaties of softwaresystemen
• Kennis van vergelijkbare tools zoals ServiceNow of Zendesk is een plus
• Ervaring met MS SQL, SOAP & REST API
• Ervaring in IT operations management
• Goed begrip van agile werkmethodes
• Proactieve houding en goede analytische vaardigheden
• Teamspeler en kan autonoom werken
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Engels en hebt een goed niveau in het Nederlands en/of Frans en/of Duits

Aanbod

Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:

• Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.
• Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.
• Je komt terecht in een groot netwerk van IT-professionals.
• Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.
• Je krijgt toegang tot uitdagende IT-projecten voor Belgische topbedrijven.

Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT-industrie?

Solliciteer dan vandaag nog bij Elmos en ontdek waar jouw talenten en passies je kunnen brengen. Ben je enthousiast en geloof je dat je een goede match bent voor deze rol? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat waarde hecht aan groei en ontwikkeling? Wacht dan niet langer, solliciteer vandaag!