sociaal juridisch medewerker (klachtenbehandelaar)

ACV Bouw - Industrie & Energie; Brussel; Hybride; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Résumé du poste

ACV Bouw - Industrie & Energie zoekt een sociaal juridisch medewerker (klachtenbehandelaar) in Brussel. Je ontvangt leden klantvriendelijk en behandelt hun klachten binnen arbeidsrecht, met aandacht voor de dossiers van het fonds voor bestaanszekerheid.

Je biedt telefoon- en administratieve ondersteuning, analyseert en ordent informatie, en participeert actief in de syndicale werking van het beroepsverbond. Vereiste talen: Nederlands (zeer goed) en Frans; ervaring <2 jaar mogelijk.

Qualifications

• Vaktechnische kennis en expertise (wetgeving en procedures)
• Informatie kunnen verwerken, analyseren en structureren
• Communicatieve vaardigheden met onderhandelings- en overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Veerkracht en zelfsturing
• Leer- en ontwikkelingsgerichte attitude
• Zeer goede kennis van NL en FR (schriftelijk en mondeling)

Responsabilités

• Klantvriendelijk onthaal van leden
• Inhoudelijk de klachtendossiers arbeidsrecht van leden en dossiers van het fonds voor bestaanszekerheid en telefonische ondersteuning
• Telefonisch en administratieve ondersteuning bieden
• Actief deelnemen aan de syndicale werking en activiteiten in het beroepsverbond

Connaissances

Vaktechnische kennis en expertise

Informatie verwerken

Analyseren

Structureren

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Overtuigingskracht

Plannen en organiseren

Veerkracht

Zelfsturing

Leren en ontwikkelen

Kennis van Nederlands en Frans

Description du poste

sociaal juridisch medewerker (klachtenbehandelaar)

ACV Bouw - Industrie & Energie voor een job in BRUSSEL

Solliciteren tot en met: 22 sep 2026

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

klantvriendelijk onthaal van leden.

inhoudelijk de klachtendossiers arbeidsrecht van onze leden en de dossiers van het fonds voor bestaanszekerheid en telefonische ondersteuning.

telefonisch en administratieve ondersteuning bieden

actief deelnemen aan de syndicale werking en activiteiten in het beroepsverbond

ACVBIE - Bxl - Vlaams-Brabant sociaal juridisch medewerker - klachtenbehandelaar (extern).pdf

• Vaktechnische kennis en expertise (wetgeving en procedures)
• Informatie kunnen verwerken, analyseren en structureren
• Communicatieve vaardigheden met in het bijzonder onderhandelingsvaardigheden en overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• veerkracht en zelfsturing
• leer-en ontwikkelingsgerichte attitude
• zeer goede kennis van het NL en Fr zowel schriftelijk als mondeling is goed

• Documenten en referentiestukken inventariseren
• Documentatie opzoeken
• Administratieve taken uitvoeren
• Geschillen- of klachtendossiers behandelen

• Documenten en referentiestukken inventariseren
• Documentatie opzoeken
• Klanten juridisch adviseren
• Administratieve taken uitvoeren
• Geschillen- of klachtendossiers behandelen

Persoonlijke vaardigheden

• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Zelfontwikkeling
• Betrouwbaarheid

Een uitdagende job in een krachtige leeromgeving.

Een aantrekkelijk loon met doorgroeimogelijkheden.

Thuiswerk is mogelijk na inwerkperiode.

Extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques;

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

OCMW Anderlecht - site SPI voor een job in ANDERLECHT.

Solidaris Brabant voor een job in BRUSSEL