Sociaal Assistent - 1e lijn - Brussel M/V/X

SOLIDARIS BRABANT; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

Groeps- en hospitalisatieverzekering

35-uren week

Flexibele werkuren

Résumé du poste

SOCIAAL ASSISTENT - 1e lijn in Brussel zoekt een gemotiveerde professional om eerste-lijns dienstverlening te bieden aan hulpvragers. Je werkt vanuit onthaal/vraagverheldering, geeft informatie en advies en biedt begeleiding bij rechten en voordelen voor cliënten.

Je bouwt een lokaal netwerk op en verwijst door naar gespecialiseerde diensten. Vereist is een maatschappelijk werfdiploma, uitstekende NL-FR communicatie en zorgvuldige, klantgerichte houding.

Qualifications

• Diploma maatschappelijk werk vereist en tweetalige communicatie NL/FR.
• Klantgerichte aanpak met empathie en discrete communicatie.
• Inzicht in sociale wetgeving en lokale hulpverlening.

Responsabilités

• Verlenen 1e-lijns dienstverlening aan hulpvragers vanuit onthaal en vraagverheldering.
• Informeren, adviseren en begeleiden bij rechten/voordelen voor cliënten.
• Beantwoorden van hulpvragen via telefoon, digitaal kanaal of op kantoor.
• Uitbouwen van netwerk met lokale hulpverlening en doorverwijzen waar nodig.
• Deelnemen aan teamwerk en mogelijk huisbezoeken afleggen bij cliënten.

Connaissances

Tweetalig NL-FR

Klantgerichtheid

Empathie

Planen & Organiseren

Formation

Maatschappelijk werk diploma

Outils

MS Office

Description du poste

Sociaal Assistent - 1e lijn - Brussel M/V/X

• Je werkt als sociaal assistent voor de Sociale Dienst van Solidaris Brabant en je biedt een 1ste-lijns dienstverlening aan onze hulpvragers , d.w.z. dat je vertrekt vanuit een onthaal en een vraagverheldering. Je geeft informatie en advies aan de hulpvrager en je biedt hulp (bv. om bepaalde rechten/voordelen voor de cliënt in orde te brengen) of begeleiding. We richten ons in eerste instantie tot personen met een zorgbehoefte ten gevolgde van ziekte, ouderdom, een handicap of een andere sociale kwetsbaarheid, die verblijven in hun thuismilieu.
• Je staat in voor de hulpvragen uit een afgebakende sector in Brussel of je werkt in het centrale team in onze hoofdzetel in het centrum.Je maakt deel uit van een team van sociaal assistenten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Je beantwoordt hulpvragen van cliënten via telefoon, digitale kanalen of op kantoor (via permanentie of op afspraak). Indien nodig, breng je een huisbezoek bij de cliënt.
• Je bouwt een netwerk uit in de lokale hulpverlening en je verwijst de hulpvrager - indien nodig - gericht door naar gespecialiseerde diensten. Je kan binnen dat netwerk ook meewerken aan nieuwe initiatieven/netwerken op de eerste lijn.
• Je hebt een diploma maatschappelijk werk
• Je bent goed tweetalig Nederlands-Frans , zowel mondeling als schriftelijk
• Pluspunten zijn: ervaring binnen de welzijns- of gezondheidssector, kennis van de sociale wetgeving en van de sociale kaart
• Je bent klantgericht, empathisch, flexibel, communicatief, discreet en een teamspeler. Je kan goed plannen en organiseren en je hebt zin voor initiatief.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs type B en kan vlot overweg met MS Office

Wij bieden een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon, aangevuld met o.a. maaltijdcheques, een eindejaarspremie, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een 35-uren week met flexibele werkuren voor een evenwichtige balans werk-privé.

De Troyer