Shiftleader met ervaring Oostende

Poule & Poulette-Oostende; Oostende; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Poule & Poulette-Oostende zoekt een enthousiaste shiftleader om het team te versterken en bij te dragen aan een uitmuntende klantenervaring in Oostende.

Je werkt nauw samen met de Assistant Manager, neemt bestellingen op via het digitale kassasysteem, ruimt tafels af en speelt een sleutelrol in opening/sluiting van het restaurant. Je focus ligt op kwaliteit, netheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Passie voor uitstekende klantenservice.
• Bereid om de Assistant Manager te vervangen bij afwezigheid.
• Nadruk op efficiëntie, kwaliteit en netheid.

Responsabilités

• Samenwerken met de Assistant Manager en deze vervangen bij afwezigheid.
• Actief meewerken in het restaurant en streven naar een uitzonderlijke klantbeleving.
• Zorgen voor efficiëntie, kwaliteit en netheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Leidinggevende vaardigheden

Teamwork

Communicatie

Description du poste

Voor ons hippe kippenrestaurant in Oostende zijn wij op zoek naar een shiftleader die met veel enthousiasme ons team wil versterken en voor wie het een passie is dat de beste klantenservice wordt gegeven en onze klanten buiten gaan met een grote glimlach zodat zij ons restaurant aanbevelen in hun vriendenkring en met plezier terug komen naar ons restaurant.

Wij streven naar gelijke kansen voor iedereen en hanteren een competentiegerichte selectieprocedure waar alle gekwalificeerde kandidaten meer dan welkom zijn, ongeacht leeftijd, seksuele geaardheid, geloof, ...

Functieomschrijving:

• Je werkt nauw samen met de Assistant Manager en kan deze vervangen tijdens afwezigheden.
• Je werkt actief mee in het restaurant en je missie is het creëren van een uitzonderlijke klantenbeleving.
• Efficiëntie, kwaliteit en netheid zijn voor jou uiterst belangrijk.
• Bestellingen opnemen en ingeven via digitaal kassa-systeem, tafels afruimen, openen/sluiten restaurant.
• Communicatie met de keuken en de bestelprocedures volgen.
• Professioneel omgaan met klachten en opvolgen van procedures, checklists en de checklist voor mystery visits.
• Elke dag streef je mee naar verbetering en groei want de missie van de P&P-family is niet stilstaan maar voortdurend evolueren.