ServiceNow Platform Architect (Brussels) 24-07-2026

ENTICO ICT; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Temps partiel

Résumé du poste

ENTICO ICT zoekt een ervaren ServiceNow Platform Architect voor een bedrijfs-kritische omgeving in Brussel. U analyseert bestaande processen en vertaalt behoeften naar toekomstgerichte oplossingen op het ServiceNow-platform.

U definieert architecturen voor implementaties en uitbreidingen, met aandacht voor beveiliging, onderhoudbaarheid en geldende standaarden. U biedt richting, ontwikkelrichtlijnen en documentatie voor technische teams.

Qualifications

• Minstens drie jaar ervaring als ServiceNow Platform Architect.
• Minimaal drie ServiceNow-implementatieprojecten geleid hebben.
• Uitgebreide kennis van ITIL-processen, documentatie en communicatie.

Responsabilités

• Analyseer bedrijfs- en IT-processen en vertaal behoeften naar ServiceNow-lramingen en roadmaps.
• Bepaal architectuur voor implementaties en uitbreidingen, met focus op beveiliging en onderhoudbaarheid.
• Stel solution-architectuurdocumentatie op en stem af met security- en architectuurteams.
• Ondersteun technische teams met best practices en testmethodologieën; beheer platformdocumentatie.
• Beheer ArchiMate-modellering en prepareer architectuurboards en overlegmomenten.

Connaissances

ServiceNow expertise

Archimate modelling

Security guidelines

Documentation skills

Stakeholder communication

ITIL processes

Formation

ServiceNow Administrator certification

CIS certification

TOGAF certification

ServiceNow Certified Technical Architect

Outils

Dynatrace

Intune

Microsoft Entra ID

Description du poste

Voor een uitdagende en bedrijfskritische ServiceNow-omgeving zijn we op zoek naar een ervaren ServiceNow Platform Architect. In deze rol analyseer je de bestaande bedrijfs- en IT-processen en werk je nauw samen met business- en IT-stakeholders om hun behoeften te vertalen naar toekomstgerichte oplossingen op het ServiceNow-platform.

Je gaat actief in gesprek met de verschillende stakeholders, brengt hun huidige en toekomstige behoeften in kaart en adviseert hen over de mogelijkheden en roadmap van ServiceNow. Op basis van deze inzichten bepaal je de architectuur voor nieuwe implementaties, maatwerkontwikkelingen en uitbreidingen van bestaande ServiceNow-applicaties. Daarbij besteed je bijzondere aandacht aan beveiliging, auditvereisten, onderhoudbaarheid en de geldende architectuurstandaarden.

Als inhoudelijk expert bied je richting en thought leadership rond het ServiceNow-platform. Je ondersteunt technische teams met best practices, ontwikkelrichtlijnen en advies over implementatie- en testmethodologieën. Daarnaast stel je solution-architectuurdocumentatie op, stem je oplossingen af met securityarchitecten en architectuurorganen en bereid je architectuurboards voor. Je ziet erop toe dat de platformdocumentatie volledig en actueel blijft en maakt hierbij onder meer gebruik van ArchiMate-modellering.

Je beschikt over brede kennis van het ServiceNow-ecosysteem, met uitgesproken expertise in Asset Management, waaronder ITAM, SAM en HAM. Daarnaast heb je architecturale ervaring met minstens twee andere ServiceNow-modules, zoals ITSM, SPM, CMDB/CSDM, SecOps, HR Service Delivery, GRC, ITOM of Enterprise Architecture. Ervaring met integraties tussen ServiceNow en externe oplossingen zoals Microsoft Entra ID, Intune en Dynatrace is eveneens belangrijk.

Voor deze functie heb je minstens drie jaar ervaring als ServiceNow Platform Architect. Je hebt bovendien bij minimaal drie ServiceNow-implementatieprojecten de technische leiding opgenomen. Je bent vertrouwd met platformonderhoud, upgrades, securityrichtlijnen en het bewaken van de onderhoudbaarheid en upgradebaarheid van de omgeving. Een uitstekende kennis van ITIL-processen, sterke documentatievaardigheden en heldere mondelinge en schriftelijke communicatie zijn essentieel.

Je bent gecertificeerd als ServiceNow Administrator en beschikt over minstens één CIS-certificaat. Een TOGAF-certificering of een gelijkwaardig architectuurcertificaat is vereist. Een certificering als ServiceNow Certified Technical Architect vormt een sterke troef. Tot slot beheers je het Engels op minimaal C1-niveau, woon en werk je binnen de Europese Economische Ruimte en ben je bereid om deeltijds op locatie in Brussel te werken.