Service Planner & onderdelenbeheerder

Flexer Heist; Heist-op-den-Berg; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Flexer Heist zoekt een Planner / Magazijnier in de regio Heist-op-den-Berg. U bent de spil tussen klanten, technici, onderdelen en administratie, en zorgt voor een correcte opvolging van serviceaanvragen, efficiënte planning van interventies en tijdige beschikbaarheid van onderdelen.

Samen met de Service Manager en technische dienst werkt u aan een vlotte, gestructureerde dagelijkse werking en een ordelijk magazijn met up-to-date voorraad- en werkordergegevens.

Qualifications

• Ervaring met planning en opvolging van serviceaanvragen.
• Ervaring met planning van onderhoud voor technici.
• Kennis van magazijnbeheer en voorraadcontrole.
• Administratieve voorbereiding van facturatie.

Responsibilities

• Verwerken en registreren van serviceaanvragen via telefoon en e-mail.
• Inplannen van onderhouds- en herstellingswerken voor de techniekers.
• Opstellen en opvolgen van de dagelijkse en wekelijkse planning.
• Bijsturen van de planning bij spoedgevallen, ziekte of wijzigingen.
• Techniekers voorzien van benodigde informatie voor interventies.
• Klanten informeren over afspraken, timing en wijzigingen.
• Bestellen van onderdelen en materialen bij leveranciers.
• Ontvangen, controleren en verwerken van leveringen.
• Onderdelen koppelen aan werkorders.
• Bewaken van minimumvoorraden.
• Opvolgen van retourzendingen, garanties en foutieve leveringen.
• Zorgen voor een ordelijk en overzichtelijk magazijn.
• Aanmaken en opvolgen van werkorders.
• Controleren van werkbonnen op volledigheid.
• Opvolgen van openstaande dossiers.
• Administratieve voorbereiding van facturatie.
• Correct registreren van uitgevoerde werken, uren en onderdelen.

Skills

Planning

Klantencommunicatie

Administratie

Teamcoördinatie

Tools

ERP-systeem

Job description

Voor een groeiend technisch bedrijf in de regio Heist-op-den-Berg zijn we op zoek naar een Planner / Magazijnier. In deze functie ben je de spilfiguur tussen klanten, techniekers, onderdelen en administratie. Je zorgt ervoor dat serviceaanvragen correct worden opgevolgd, techniekers efficiënt worden ingepland en de nodige onderdelen tijdig beschikbaar zijn.

Je werkt nauw samen met de Service Manager en de technische dienst en zorgt mee voor een vlotte en gestructureerde dagelijkse werking.

Jouw taken:

Planning & Service-opvolging

• Verwerken en registreren van serviceaanvragen via telefoon en e-mail.
• Inplannen van onderhouds- en herstellingswerken voor de techniekers.
• Opstellen en opvolgen van de dagelijkse en wekelijkse planning.
• Bijsturen van de planning bij spoedgevallen, ziekte of wijzigingen.
• Techniekers voorzien van de nodige informatie voor interventies.
• Klanten informeren over afspraken, timing en wijzigingen..

Onderdelen & magazijn

• Bestellen van onderdelen en materialen bij leveranciers.
• Ontvangen, controleren en verwerken van leveringen.
• Onderdelen koppelen aan de juiste werkorders.
• Bewaken van minimumvoorraden.
• Opvolgen van retourzendingen, garanties en foutieve leveringen.
• Zorgen voor een ordelijk en overzichtelijk magazijn.

Administratie

• Aanmaken en opvolgen van werkorders.
• Controleren van werkbonnen op volledigheid.
• Opvolgen van openstaande dossiers.
• Administratieve voorbereiding van facturatie.
<
• Correct registreren van uitgevoerde werken, uren en onderdelen.