Service Planner met klantencontact

LGA Engineering; Mortsel; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Interne opleiding en begeleiding

Vaste werkuren

Job summary

LGA Engineering zoekt een gedreven planning- en administratieve professional in Mortsel. Je beheert de dagelijkse planning van buitendiensttechniekers, verwerkt serviceaanvragen en analyseert meldingen en storingen. Je prioriteert interventies en ondersteunt klanten en collega’s bij vragen.

Daarnaast volg je werkbonnen op en bereidt de facturatie voor. De rol vraagt een sterke organisatorische instelling, nauwkeurigheid en vloeiend Nederlands.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve, plannings- of technisch ondersteunende functie.
• Sterke organisatorische vaardigheden en gestructureerde werkwijze.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Goede kennis van het Nederlands.
• In staat om meerdere taken gelijktijdig te coördineren.

Responsibilities

• Beheren van de dagelijkse planning van buitendiensttechniekers.
• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen via telefoon en e-mail.
• Uitvoeren van analyse van technische meldingen en storingen.
• Prioriteren en inplannen van interventies.
• Ondersteunen van klanten en collega's bij technische en administratieve vragen.
• Opvolgen van werkbonnen en interventierapporten.
• Voorbereiden van facturatie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Contacten onderhouden met klanten, techniekers en interne afdelingen.

Skills

Organisatie & planning

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vloeiend

Klantcontact

Administratieve ervaring

Job description

• Het opstellen en beheren van de dagelijkse planning van de buitendiensttechniekers.
• Het verwerken en opvolgen van binnenkomende serviceaanvragen via telefoon en e-mail.
• Het uitvoeren van een eerste analyse van technische meldingen en storingen.
• Het bepalen van de prioriteiten binnen de planning en het inplannen van interventies.
• Het ondersteunen van klanten en collega's bij technische en administratieve vragen.
• Het opvolgen van werkbonnen en interventierapporten.
• Het voorbereiden van de facturatie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Het onderhouden van contacten met klanten, techniekers en interne afdelingen.
• Ervaring binnen een administratieve, plannings- of technisch ondersteunende functie.
• Interesse in of affiniteit met een technische werkomgeving.
• Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Het vermogen om verschillende taken gelijktijdig op te volgen.
• Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.
• Een goede kennis van het Nederlands.
• De naleving van preventiemaatregelen controleren (QHSE)
• De productieplanning volgen
• De toepassing van productieprocedures controleren

• Een team coördineren
• De naleving van preventiemaatregelen controleren (QHSE)
• Productieorders consulteren
• De productieplanning volgen
• De toepassing van productieprocedures controleren

• Een voltijdse functie.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Een salaris in functie van ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques zodat jij elke dag lekker kan gaan lunchen.
• Interne opleiding en begeleiding.
• Vaste werkuren tijdens de week.
• Een functie met een combinatie van planning, administratie en klantencontact.

LGA Engineering

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.