Service engineer nl & fr

Talentus; Anderlecht; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus recherche un chargé d’assistance technique pour assurer le dépannage et la maintenance 24/24 des systèmes, selon une tournante.

Vous contactez les clients selon les directives du Regional Group Leader et les accompagnez dans l’évolution de leur demande, tout en coordonnant les échanges avec fournisseurs, dispatch et techniciens.

Qualifications

• Diplôme pertinent en électronique, électromécanique ou électrique.
• Maîtrise du Pack Office (Outlook, Excel, Word).
• Capacité à mesurer avec multimètre et à analyser des données.
• Bon relationnel client et souci du détail.

Responsabilités

• Dépannages et service 24/24 des systèmes selon tournante.
• Contacter le client selon directives du Regional Group Leader (RGL).
• Accompagner le client dans l'évolution de sa demande.
• Coordonner les demandes (fournisseurs, dispatch, technicien).
• Signaler toute anomalie au RGL.
• Réaliser les révisions périodiques des systèmes.
• Connaître les normes en vigueur (NBN DTD S21-100, BOSEC, FiSQ).
• Prévoir et régler avec l’administration les contrats et signaler les erreurs.

Connaissances

Bilingue NL et FR

Pack Office

Mesures et diagnostic

Orientation client

Formation

Diplôme en électronique

Diplôme en électromécanique

Diplôme en électricité

Outils

Pack Office

Description du poste

Dans le cadre de cette fonction, plusieurs tâches vont seront demandées. Parmi celles-ci, vous serez amené à:

• Dépannages et service 24/24h des systèmes suivant une tournante
• Contacter personnellement le client suivant les directives du Regional Group Leader (RGL).
• Accompagner le client dans l'évolution de sa demande
• Coordonner les différentes demandes (contact fournisseurs, dispatch, technicien,...)
• Signaler immédiatement toute anomalie au RGL.
• Réaliser les révisions périodiques des systèmes convenues contractuellement.
• Connaitre les normes en vigueur (NBN DTD S21-100, BOSEC, FiSQ)
• Prévoir et régler avec l’administration des contrats et signaler les erreurs.

Les compétences essentielles pour ce poste:

• Bilingue nl & fr
• Vous avez un diplôme en électronique, électromécanique ou en électricité.
• Vous pouvez vous servir d’un PC: Pack Office (Outlook, Excel, Word)
• Vous maitrisez les compétences de base de mesure avec un multimètre (courant, tension, résistance), les mesures analytiques (autonomie de batterie, calcul des lignes d’impédance,…) et vous êtes capables de réfléchir en toute logique afin d’isoler des erreurs.
• Vous êtes communicatif, orienté client et précis.