Service Delivery Manager

APK Group; Pelt; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Een vooraanstaand bedrijf in digitale diensten zoekt een Service Delivery Manager in Limburg. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de uitrol van digitale meters en de samenwerking met diverse partners. Je moet minimaal 6 tot 10 jaar ervaring hebben in een soortgelijke functie en vloeiend Nederlands en Frans spreken. Deze positie biedt een unieke kans om bij te dragen aan een maatschappelijk relevant project.

Qualifications

• Minstens 6 tot 10 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
• Affiniteit met IT-systemen en digitale opvolging.
• Je denkt in termen van kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Operationeel aanspreekpunt voor de klant.
• Afstemmen van operationele lijnen met de klant en partners.
• Aansturen van hoofdcoaches per klant en coaches per regio.
• Zorgen voor uniforme uitvoering door alle partners.
• Leiden van de Technical Back Office.

Connaissances

Nederlands

Frans

Teamcoördinatie

Klantgericht denken

Operationeel leiderschap

IT-systemen

Digitale opvolging

Formation

Bachelor of master in elektromechanica of elektriciteit

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Productieverantwoordelijke' jobs in Limburg

Ontvang als eerste de nieuwste "Productieverantwoordelijke" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Dit bericht niet meer tonen

Anderen bekeken ook

Interim optie vast Onbepaalde duur Voltijds

Functieomschrijving

Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters. Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid.

Je rapporteert aan de Program Directors

• Operationeel aanspreekpunt voor de klant
• Afstemmen van operationele lijnen met de klant en partners
• Aansturen van hoofdcoaches per klant en coaches per regio
• Zorgen voor uniforme uitvoering door alle partners
• Leiden van de Technical Back Office: ondersteuning van techniekers bij fouten of vragen
• Kwaliteitsopvolging: analyseren van fouten, klachten en prestaties
• KPI-monitoring: opvolgen van doelstellingen
• IT-link: meedenken over tools en systemen voor opvolging en rapportering
• Technische achtergrond: bachelor of master in elektromechanica of elektriciteit
• Je spreek Nederlands en Frans
• Minstens 6 tot 10 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
• Sterk in teamcoördinatie, klantgericht denken en operationeel leiderschap
• Affiniteit met IT-systemen en digitale opvolging
• Je denkt in termen van kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid

Je krijgt de kans om een sleutelrol te spelen in een maatschappelijk relevant project met impact op honderden huishoudens. Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor initiatief, samenwerking en innovatie.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 64 Productieverantwoordelijke jobs ter beschikking in Limburg.