Service Coordinator (f/m/d)

Hitachi Vantara Corporation; Zaventem; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensioen

Verzekeringen

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Hybride werken

Opleiding

Résumé du poste

Hitachi Energy is op zoek naar een ervaren Servicecoördinator in Zaventem die service- en garantieprojecten van begin tot eind coördineert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt planning, inzet van middelen en facturatie gedurende het hele traject.

De ideale kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring in projectcoördinatie binnen de energiesector, sterke SAP- en ERP-vaardigheden, en uitstekende communicatie in NL en EN.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagement, bij voorkeur serviceomgevingen.
• Goede computervaardigheden en ervaring met SAP of vergelijkbare ERP-systemen.
• Diploma in Engineering op bachelorniveau.
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zijn vereist.
• Vloeiende beheersing van Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zeer georganiseerd, nauwkeurig en in staat om meerdere prioriteiten effectief te beheren.
• Sterke sociale vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams.

Responsabilités

• Beheren van service- en garantieprojecten en zorgen voor een tijdige en efficiënte uitvoering.
• Verwerken van bestellingen van reserveonderdelen en coördineren van de verzending naar klanten.
• Toezicht houden op de volledige serviceketen, inclusief planning, inzet van middelen, orderverwerking, facturatie en projectopvolging.
• Fungeren als schakel tussen klanten en het bedrijf voor alle service- en garantiegerelateerde onderwerpen.
• Beantwoorden en oplossen van commerciële en technische vragen van klanten.
• Beheren en oplossen van problemen en klachten, escaleren waar nodig en rapporteren van voortgang aan het management.
• Zorgen voor naleving van de HSE-normen tijdens serviceactiviteiten.
• Coördineren van de wachtdienst (Stand-by Service).

Connaissances

Projectmanagement

SAP

Planning & time management

Nederlands

Engels

Teamwork

Communicatie

Formation

Engineering bachelor

Outils

SAP

ERP systemen

Description du poste

Job Description:

De opportuniteit

Bij Hitachi Energy is het onze missie om een duurzame energietoekomst voor iedereen mogelijk te maken. Wij zijn op zoek naar een ervaren en zeer georganiseerde Servicecoördinator om ons team in Zaventem te versterken. In deze functie speel je een belangrijke rol bij de uitvoering van serviceprojecten en -activiteiten. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten tijdens servicewerkzaamheden en zorgt voor een vlotte coördinatie van begin tot eind. Je beheert service- en garantieprojecten, verwerkt bestellingen van reserveonderdelen en houdt toezicht op het volledige proces, van planning en toewijzing van middelen tot facturatie en opvolging. Deze functie is ideaal voor een proactieve professional met een sterk technisch inzicht en ervaring in projectcoördinatie binnen de energie- of industriële sector.

Hoe u impact zult maken

• Beheren van service- en garantieprojecten en zorgen voor een tijdige en efficiënte uitvoering.
• Verwerken van bestellingen van reserveonderdelen en coördineren van de verzending naar klanten.
• Toezicht houden op de volledige serviceketen, inclusief planning, inzet van middelen, orderverwerking, facturatie en projectopvolging.
• Fungeren als schakel tussen klanten en het bedrijf voor alle service- en garantiegerelateerde onderwerpen.
• Beantwoorden en oplossen van commerciële en technische vragen van klanten.
• Beheren en oplossen van problemen en klachten, deze indien nodig escaleren en de voortgang en openstaande zaken rapporteren aan het management.
• Zorgen voor naleving van de HSE-normen (Health, Safety & Environment) van Hitachi Energy en het toepassen van alle relevante voorschriften tijdens serviceactiviteiten.
• Coördineren van de wachtdienst (Stand-by Service).

Uw profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagementtaken, bij voorkeur binnen een serviceomgeving.
• Goede computervaardigheden en ervaring met SAP of vergelijkbare ERP-systemen, evenals plannings- en tijdmanagementtools.
• Diploma in Engineering op bachelorniveau of gelijkwaardig.
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zijn vereist.
• Vloeiende beheersing van Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zeer georganiseerd, nauwkeurig en in staat om meerdere prioriteiten effectief te beheren.
• Sterke sociale vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams.

Meer Over Ons

Wij bieden een uitgebreid pakket aan voordelen dat is ontworpen om jouw welzijn, financiële zekerheid en professionele ontwikkeling te ondersteunen. Afhankelijk van locatie en ervaring kunnen de voordelen onder meer bestaan uit:

• Pensioen- en verzekeringsregelingen.
• Maaltijdcheques
• Bedrijfswagen
• Hybrid/Office/Thuiswerk
• Flexibele werkregelingen.
• Mogelijkheden voor opleiding en professionele ontwikkeling.
• Aanvullende verlofregelingen volgens lokale beleidslijnen (32 vakantiedagen op de locatie Zaventem).

Use of Al and automated tools in recruitment

As part of our recruitment process, Hitachi Energy uses digital and automated tools, including Al-supported solutions, to assist with activities such as application screening, job matching, and interview scheduling. These tools are designed to support our recruiters and do not replace human decision-making. Candidate data is processed in accordance with applicable data protection and employment laws as well as Hitachi's Global Data Privacy Notice.

Background Screening and Security Checks

As part of the hiring process, Hitachi Energy conducts pre-employment background checks that may include verification of employment history, education, criminal records, and other relevant information, in accordance with applicable laws.

For certain roles—particularly those involving access to sensitive information, financial responsibilities, client data, regulated environments, or security-sensitive functions—additional or more comprehensive background or security screenings may be required. These may include, but are not limited to, enhanced criminal history checks, credit history reviews (where legally permissible), sanctions screening, or other due diligence measures aligned with the responsibilities of the position.

The scope and depth of any background or security review will be determined based on the nature of the role and business necessity, and will always be conducted in compliance with applicable federal, state, and local laws. Candidates will be notified and, where required, asked to provide consent prior to the initiation of any such checks.