Service Client Spécialisé dans l’industrie du E-Gaming En Français et en Anglais

TELUS Digital; Belgique; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'installation

Hébergement 30 jours

Billet d'avion

Transfert en taxi

Formation prise en charge

Développement de carrière

Plus de 50 avantages

Assurance maladie

Programme de Parrainage

Résumé du poste

TELUS Digital Bulgaria recrute des francophones pour rejoindre notre équipe Gaming Support, basée à Sofia, Bulgarie, avec aide à la relocation et accompagnement tout au long du processus d’intégration.

Vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages attractifs, dont une prise en charge des frais de démarrage, hébergement et assistance logement, billet d’avion, transfert depuis l’aéroport, formation complète et possibilités d’évolution.

Responsabilités

• Aider nos gamers à résoudre leurs problèmes quotidiens rencontrés en jeu ou signalés in-game
• Être la voix authentique des joueurs et contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’expérience communautaire
• Travailler au sein d’une équipe positive, dynamique et accueillante pour offrir une expérience ultime aux joueurs

Description du poste

Veuillez noter que le poste à pourvoir est basé à Sofia, en Bulgarie. Sachez que nous aidons à vous relocaliser.

TELUS Digital Bulgaria recherche des francophones pour rejoindre notre équipe de “Gaming Support” dans l’industrie du E-sport -

• Prime d'installation : 1 200 € bruts (versés en deux versements) – pour couvrir les frais d'installation et le premier loyer
• 30 jours d'hébergement pris en charge par l'entreprise à votre arrivée, et aide à la recherche d'un logement à long terme
• Billet d'avion depuis votre lieu de résidence jusqu'à Sofia
• Transfert en taxi directement de l'aéroport à votre logement
• Formation entièrement prise en charge
• Emploi stable et opportunités de développement de carrière
• Plus de 50 avantages et services parmi lesquels choisir
• Assurance maladie complémentaire
• Programme de Parrainage: Recommandez vos amis et recevez un bonus supplémentaire

Pourquoi travailler chez nous:

• Travaillez dans nos incroyable locaux - Modern et en plein cœur de Sofia
• Salle de sport de pointe avec une vue panoramique à 360° sur notre formidable capitale
• Zones de détente et de jeux vibrants pour vous ressourcer et vous amuser
• Rejoignez notre communauté francophone et faites partie d'une équipe incroyable, conviviale et multiculturelle

Une journée typique:

• Aider nos gamer avec les problèmes du quotidien qu'ils pourraient rencontrer ou signaler “in-game”
• Soyez la voix authentique de nos joueurs et devenez un acteur clé de l'amélioration continue de nos processus et de l'expérience de notre communauté. Travaillez au sein d'une équipe positive, dynamique et bienveillante où votre contribution fait vraiment la différence!
• L'objectif ? Offrir une expérience ultime à nos joueurs !

Si vous avez:

• Parlez couramment le français (C1/C2) et une bonne maîtrise de l'anglais (B2)
• Expériences dans l’industries des jeux numérique - vous avez joué à des jeux et vous pouvez comprendre la perspective, la communauté et la mentalité d'un joueur
• Empathie envers les joueurs et compréhension de leur perspective face à leurs problèmes
• Désir d'aider les joueurs au mieux et de contribuer au succès de l'équipe

Cela ressemble-t-il à un rôle qui pourrait vous plaire?

À propos de nous:

Découvrez TELUS Digital Bulgaria, le leader incontournable de l'industrie CX (Expérience Client) en Bulgarie! Avec plus de 4 500 talents passionnés, nous sommes bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes une communauté innovante et dynamique.

Nous façonnons l'avenir du digital en concevant, construisant et délivrant des solutions numériques de pointe, des technologies d'IA révolutionnaires, et des expériences client exceptionnelles qui transforment les industries. Notre engagement envers l'excellence et l'innovation n'a pas de limites.