Service Advisor kuurne

Scania Belgium; Kuurne; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Eco-cheques

Opleidingen en certificaten

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Scania Kuurne fungeert als het gezicht van de service voor klanten. Je plant en coördineert afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens en trailers, neemt klantopdrachten aan en stelt werkorders op.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, biedt passende oplossingen en werkt nauw samen met de werkplaats en je leidinggevende. Er is ruimte voor training en professionele ontwikkeling binnen Scania België.

Qualifications

• Een A2, graduaat of bacheloropleiding in een technische richting (automechanica elektriciteit, vrachtwagens, autotechnologie of autotechniek)
• Kennis of ervaring met zware bedrijfsvoertuigen is een plus (vrachtwagens, landbouwvoertuigen, heftrucks)
• Zelfstandigheid in het uitvoeren van je werkzaamheden
• De motivatie om bij te leren via opleidingen aangeboden door Scania

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor planning en coördinatie van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens en trailers.
• Neem klantopdrachten in ontvangst en stel werkorders op.
• Fonctioneel gezicht van Scania Kuurne, ontvang klanten servicegericht en bied oplossingen aan.
• Mogelijkheid om offertes op aanvraag van de klant op te stellen.
• Overleg met de werkplaats en de leidinggevende voor uitvoering van werkzaamheden

Skills

Communicatievaardigheden

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Education

A2/graduaat/bachelor in technische richting (autotechniek/elektriciteit, vrachtwagens)

Job description

Als Service Advisor ben je samen met je collega’s receptionisten verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens en trailers. Daarnaast neem je opdrachten van klanten in ontvangst, je stelt werkorders op. Dagelijks ben jij het gezicht van Scania Kuurne en heb je altijd een service gericht mindset, die de klanten met plezier ontvangt, verder helpt en steeds oplossingen probeert aan te bieden. De mogelijkheid bestaat er dat je in staat voor het opstellen van offertes op aanvraag van de klant. Je bent steeds in overleg met de werkplaats en je leidinggevende en hierdoor rekenen we op jouw sterke communicatie- en planningsvaardigheden.

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Service Manager.

Wat krijg je van ons:

• Een mooi loonpakket met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering van AG Insurance, Eco-cheques, premies, ....)
• Trainingen om de nodige certificaten te behalen (CNG, elektriciteit, ….)
• De mogelijkheid om door technische trainingen je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren
• Reële mogelijkheden om door te groeien binnen Scania België of Benelux
• Je bent enthousiast, stressbestendig en klantgericht

Dit ben jij:

• Een A2, graduaat of bacheloropleiding in een technische richting (automechanica elektriciteit, vrachtwagens, autotechnologie of autotechniek…)
• Kennis of ervaring met zware bedrijfsvoertuigen is een plus (vrachtwagens, landbouwvoertuigen, heftrucks, …)
• Zelfstandigheid in het uitvoeren van je werkzaamheden
• De motivatie om steeds te willen bijleren d.m.v. opleidingen aangeboden door Scania.