Service Advisor

Louyet Group; Henegouwen; Presencial; EUR 26.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Chèques repas

Ecochèques

Assurance groupe

Assurance hospitalisation

Descripción de la vacante

Louyet Group à Ath recherche un Service Advisor pour assurer la planification des travaux en atelier, le suivi administratif et le contact privilégié avec la clientèle après-vente en mécanique.

Vous conseillez les clients sur l’évolution des travaux, garantissez leur mobilité et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe. Une expérience dans le service client automobile et des connaissances mécaniques sont requises; formation continue BMW Aftersales Academy est proposée.

Formación

• Expérience dans un service client automobile
• Connaissances en mécanique
• Bon esprit d'équipe et sens de l'organisation
• Exigeant sur le respect des engagements et rigueur

Responsabilidades

• Planifier de manière optimale les travaux en atelier et veiller à la rentabilité
• Assurer le suivi administratif des travaux réalisés en atelier
• Devenir interlocuteur privilégié pour le département après-vente en mécanique
• Conseiller le client sur l’évolution des travaux
• Garantir la mobilité permanente des clients

Conocimientos

Service client

Mécanique

Esprit d'équipe

Organisation

Analyse

Communication

Descripción del empleo

Cette offre est gérée en direct : aucune sollicitation d’agences d’intérim ou de recrutement ne sera prise en compte.

En tant que Service Advisor @ Louyet Ath vos responsabilités seront les suivantes:

• Vous assurerez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l’activité;
• Vous assurerez un excellent suivi administratif des travaux réalisés dans nos ateliers;
• Vous deviendrez pour nos clients un des interlocuteurs privilégiés pour notre département après-vente en mécanique;
• Vous agirez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l’évolution des travaux;
• Vous serez le garant de la mobilité permanente de nos clients.

Pour le poste en tant que Service Advisor @ Louyet Ath nous sommes à la recherche du profil suivant:

• Vous avez une première expérience dans une fonction orientée service client dans le secteur automobile;
• Vous avez des connaissances en mécanique;
• Vous êtes enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous;
• Vous êtes un organisateur-né et supportez aisément la pression du travail;
• Perfectionniste, vous avez à cœur de respecter les engagements pris;
• Vous avez le goût de la synthèse et de l’analyse;
• Vous êtes passionné de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de communication).

Nous Vous Offrons

• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile;
• L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région;
• La participation à la BMW Aftersales Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue;
• Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux tels que des chèques repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation;
• Une politique de rémunération flexible dans le cadre d’un plan cafétéria, vous permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial (après 6 mois d'ancienneté).

Louyet Group