Senior IT Business Analist

Democo Group; Winterslag; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Groepsverzekering

Bedrijfswagen en laadpaal

Thuiswerkmogelijkheden

Résumé du poste

Democo Group zoekt een Senior IT Business Analist die businessprocessen doorgrondt en digitale oplossingen aandraagt. Je werkt als IT Business Partner voor een toegewezen unit en onderhoudt sterke relaties met management en key users.

Je identificeert knelpunten, onderzoekt haalbaarheid en bouwt samen met de business duidelijke businesscases en projectdefinities. Een proactieve houding en kennis van AI/ data helpen bij de digitale transformatie.

Qualifications

• Bachelor of Master in relevante field en minstens 5 jaar relevante ervaring als Business Analist of IT Business Partner.
• Ervaring met ERP-implementatieprojecten en digitale transformatie.
• Kennis van MS Dynamics 365 (Business Central) is een must.
• Kennis van CRM-, HR- of samenwerking- platforms is een plus.

Responsabilités

• Analyseer businesskritische processen en blootleg de vraag achter de vraag.
• Breng vernieuwende ideeën aan en vertaal technologische evoluties naar concrete toepassingen.
• Begeleid initiatieven van idee tot implementatie en nazorg.
• Werk nauw samen met management, key users en IT-collega's.
• Zorg voor overdracht naar Service Desk en verankering van oplossingen.

Connaissances

Business Analysis

IT Business Partner

Process Analysis

Stakeholder Management

Critical Thinking

Formation

Bachelor/Master in relevante field

Outils

MS Dynamics 365 (Business Central)

Freshservice ITSM

CRM platforms

ERP implementaties

Description du poste

Democo Group, met hoofdzetel in Hasselt, is in de bouwsector al enkele decennia een vaste waarde met een uitstekende reputatie als multidisciplinaire bouwpartner. Democo Group verenigt vandaag 6 bedrijven met meer dan 700 medewerkers die op verschillende locaties zijn gevestigd en door een centrale IT-afdeling worden ondersteund. Ter versterking van ons IT-team zijn we op zoek naar een: Senior IT Business Analist.

Maak jij van processen en technologie een troef voor innovatie?

Bij Democo Group bouwen we elke dag aan meer dan gebouwen.

We bouwen aan performante processen, slimme tools en een digitale werkomgeving die echt werkt. Onze bedrijfsapplicaties spelen daarin een cruciale rol. Collega’s op kantoor en op de werf moeten op hun tools kunnen vertrouwen. Minder manueel werk, minder frustraties, meer grip.

Daarom zoeken we een ervaren Senior Business Analist die onze business kritische processen doorgrondt, verbetermogelijkheden detecteert en die vertaalt naar haalbare, gedragen en toekomstgerichte digitale oplossingen.

Geen klassieke analist die alleen requirements noteert. Wel een sterke IT Business Partner die de vraag achter de vraag blootlegt, de business uitdaagt en inspireert, en mee verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat.

Jouw impact

Als Senior Business Analist word je de IT Business Partner van een toegewezen business unit binnen Democo Group.

Je werkt nauw samen met het lokale management, business key users, IT-collega's en externe partners. Je verdiept je in de strategie, processen en uitdagingen van de business. Tegelijk kijk je vooruit. Je inspireert collega’s met wat technologie vandaag en morgen mogelijk maakt en daagt hen uit om bestaande werkwijzen opnieuw te bekijken.

Je wacht niet alleen op vragen vanuit de business. Je detecteert zelf opportuniteiten, brengt vernieuwende ideeën aan en vertaalt technologische evoluties naar concrete toepassingen die onze bedrijven vooruithelpen. Van procesoptimalisatie en automatisering tot nieuwe digitale oplossingen en innovatieve manieren van werken.

Je analyseert business kritische processen, legt de vraag achter de vraag bloot en onderzoekt welke oplossingen de grootste meerwaarde bieden. Daarbij combineer je inzicht in de business met een brede kijk op applicaties, data, AI en andere digitale technologieën.

Je begeleidt initiatieven van eerste idee en haalbaarheidsstudie tot implementatie, ingebruikname en nazorg. Zo zorg je dat verbeteringen en innovaties niet alleen bedacht worden, maar ook effectief verwezenlijkt worden en aantoonbare waarde opleveren voor de organisatie.

• Je treedt op als IT Business Partner voor een toegewezen business unit en bouwt een sterke relatie op met management, key users en andere stakeholders.
• Je analyseert businessprocessen en identificeert knelpunten, risico’s en opportuniteiten voor verbetering en innovatie.
• Je verzamelt, structureert en documenteert business- en gebruikersbehoeften.
• Je onderzoekt de haalbaarheid, impact, kosten, risico’s en verwachte waarde van mogelijke oplossingen.
• Je werkt samen met de business duidelijke businesscases, projectdefinities, scope, timing en prioriteiten uit.
• Je neemt eigenaarschap over analyse- en implementatietrajecten, van probleemdefinitie en project topstart tot testing, implementatie en nazorg.
• Je organiseert en begeleidt workshops, interviews en besluitvormingsmomenten.
• Je valideert oplossingen, begeleidt acceptatietesten en verwerkt feedback in de uiteindelijke oplossing.
• Je ondersteunt de business tijdens verandertrajecten en helpt medewerkers nieuwe processen en applicaties succesvol te gebruiken.
• Je bewaakt dat toegewezen bedrijfsapplicaties blijven aansluiten bij de processen, behoeften en prioriteiten van de business.
• Je werkt mee aan een sterke overdracht naar de Service Desk, zodat nieuwe oplossingen duurzaam ondersteund worden.
• Je wisselt actief kennis uit met collega’s binnen IT en draagt bij aan de verdere professionalisering van onze werking.

Wat jij meebrengt

• Een hoger diploma (minstens Bachelor, maar bij voorkeur Master) en minstens 5 jaar relevante ervaring als Business Analist, IT Business Partner of in een vergelijkbare rol.
• Je hebt een sterke businessdrive: je wil écht begrijpen wat collega’s nodig hebben en inspireert hen met wat morgen mogelijk is.
• Je ontdekt de vraag achter de vraag en durft bestaande werkwijzen en aannames kritisch uit te dagen.
• Je hebt ervaring met ERP implementatie projecten, businessapplicaties en digitale transformatietrajecten.
• Ervaring met MS Dynamics 365 (Business Central) is een must.
• Kennis van CRM-, HR- of Communicatie- & collaboratieplatformen is een plus.
• Je hebt ervaring met business analyse, procesanalyse, haalbaarheidsstudies, functionele specificaties en testmethodes.
• Je hebt ervaring met budgetopvolging binnen IT en begrijpt hoe kosten worden toegewezen aan kostenplaatsen en business units.,
• Je denkt kritisch en procesmatig, legt vlot verbanden en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende belangen samenkomen.
• Je communiceert helder met collega’s, experten en management en bouwt duurzame relaties op.
• Je neemt eigenaarschap, bewaakt afspraken en focust op oplossingen die echt het verschil maken.
• ITIL-kennis en ervaring met een ITSM-tool (zoals Freshservice) zijn mooi meegenomen.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans is een pluspunt.

Je komt terecht in een organisatie waar IT meer is dan infrastructuur: bij ons zien we IT als een hefboom voor samenwerking, efficiëntie en innovatie.

Je maakt deel uit van een groep met familiaal karakter, die het Great Place to Work® label draagt en waar vertrouwen en persoonlijke groei centraal staan.

Je werkt samen met een jong en gedreven team aan de verdere digitalisering van onze organisatie. Je krijgt ruimte voor initiatief, vertrouwen in je expertise en directe impact op hoe onze bedrijven vandaag en morgen werken.

Je mag rekenen op:

• Een aantrekkelijk verloningspakket met maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Bedrijfswagen met laadpas en laadpaal
• Flexibiliteit en thuiswerkmogelijkheden
• Cafetariaplan om jouw verloning op maat te maken