Application Owner - Ops Engineer

Smals; Sint-Gillis; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Telewerkbeleid

Competitief salaris

Hospitalisatieverzekering

Aanvullend pensioenplan

Maaltijdcheques

Ecocheques

Mobiliteitsbudget/bedrijfswagen

Openbaar vervoer terugbetaling

Benefits at Work kortingen

Résumé du poste

Smals zoekt een Application Owner / Ops Engineer om onderdeel uit te maken van een multidisciplinair development team. Je beheert diverse businessapplicaties, fungeert als SPOC en onderhoudt productie-omgevingen in nauwe samenwerking met helpdesk, IT en business.

Je rapporteert aan de IT-afdeling en werkt aan continue verbetering, test van nieuw ontwikkelde software en support bij releases. Ervaring met PowerShell, AD/SQL en Azure DevOps is gewenst; een proactieve, klantgerichte teamspeler past

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma in informatica of equivalente ervaring
• Ervaring met het schrijven van query’s
• Minimaal 2 jaar ervaring met MS PowerShell, MS Windows Server en Active Directory
• Kennis van (Oracle) SQL is vereist
• Praktische ervaring met project- en tickettracking tools zoals Azure DevOps en ServiceNow
• Basiskennis van .NET en Dynatrace; kennis van CI/CD pipelines, SOAP/Postman en Python is een plus
• Ervaring in een Scrum-team en volgens Scrum-methodologie
• Goede communicatieve en relationele vaardigheden; klantgericht
• Inzicht in stress bij releases en proactieve probleemoplossing
• Goede kennis van de tweede landstaal (Nederlands/Frans)

Responsabilités

• Beheren van diverse businessapplicaties en fungeren als SPOC
• Contact met helpdesk, experts en business voor problemen in productie
• Opsporen van oorzaken en oplossingen voor productieproblemen
• Meewerken aan testen van nieuw ontwikkelde software
• Testen en valideren van fixes in productie
• Ondersteuning bij levering en release
• Teambreed bijdragen aan ontwikkeling van applications en documentatie
• Advies geven aan IT-collega’s en gebruikers bij nieuwe projecten
• Zorg dragen voor continuïteit en kwalitatieve oplevering van componenten

Connaissances

MS PowerShell

Windows Server

Active Directory

Oracle SQL

CI/CD

Python

Scrum

Communicatie

Formation

Bachelor- of Masterdiploma informatica

Outils

Azure DevOps

ServiceNow

Dynatrace

Description du poste

Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.

Functieomschrijving

Als Application Owner / Ops Engineer maak je deel uit van een development team waar multidisciplinair wordt samengewerkt. Elk team bestaat uit een scrum master, business/functioneel analisten, developers, testers, een product owner alsook een IT operations engineer.

Je beheert diverse businessapplicaties, staat in voor de goede werking en fungeert als SPOC. Je staat onder meer in contact met de helpdesk of technische expert in het kader van structurele problemen, met zowel IT als de business die op hun beurt de gebruikers vertegenwoordigen, alsook met externe partijen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• De opvolging van en rapportering over de componenten die van jouw team in productie draaien.
• Het opvolgen van problemen in productie die gemeld worden door de business.
• Het samen met het team zoeken naar de oorzaak en mogelijke oplossingen voor de problemen in productie.
• Het mee helpen testen van de nieuw ontwikkelde software om te garanderen dat deze stabiel blijft werken.
• Het testen en valideren van 'fixes' voor problemen in productie.
• Het bieden van ondersteuning bij de release.

Als teamlid werk je ook mee aan de ontwikkeling van deze business-applicaties. Je doet dit steeds in nauwe samenwerking met je collega-teamleden.

Je bent in staat om code te ontwikkelen of aan te passen, de noodzakelijke query’s op te stellen en analyses uit te voeren. Je maakt eveneens de bijhorende documentatie op.

Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten (cf. identificatie, analyse, correctie, testen). Ook is de communicatie met de klant hierin een belangrijk aspect.

In het kader van de lopende projecten treed je op als expert. Daarnaast sta je garant voor de continuïteit van de applicaties en ben je samen met je team verantwoordelijk voor en betrokken bij de kwalitatieve oplevering van de componenten.

Je geeft advies aan je IT-collega’s en gebruikers bij de ontwikkeling van nieuwe projecten in de domeinen en applicaties waarvoor je team verantwoordelijk is.

Profiel

Je behaalde een bachelor- of masterdiploma in de informatica of je kan een equivalente ervaring aantonen door ervaringen.

Je hebt ervaring in het schrijven van query’s.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met MS Powershell, MS Windows Server, Active Directory, (Oracle) SQL.

Je deed praktische ervaring op met tools voor opvolging van projecten en tickets (Azure DevOps, ServiceNow, ...).

Je hebt een basiskennis in .NET en Dynatrace. Kennis van CI/CD pipelines, SOAP/Postman en Python vormt een pluspunt.

Je hebt ervaring in het werken in een scrum team en volgens scrum-methodologie.

Je bent communicatief en hebt uitstekende relationele vaardigheden. Je bent empathisch en gebruikt je inlevingsvermogen om je teamgenoten en businesspartners beter te begrijpen. Zo ben je eveneens klantgericht.

Je houdt van een uitdagende en afwisselende functie en weet om te gaan met de stress die met een release gepaard gaat. Met eigen initiatieven en de nodige creativiteit weet je vlot oplossingen voor te stellen. Je kan zowel autonoom als in teamverband werken.

Je neemt je verantwoordelijkheid binnen een project op en durft zelfstandig beslissingen nemen.

Je zin voor analyse en synthese stelt je in staat kwalitatief werk af te leveren, terwijl het respecteren van de termijnen een prioriteit blijft.

Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal.

Aanbod

• Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
• Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
• We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
• We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
• IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
• Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
• We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.