Senior IGA Support Engineer – Incident & Access Governance

Cronos; Herentals; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Cronos zoekt een medior/senior Support Engineer gespecialiseerd in Identity Governance & Administration (IGA) in Antwerpen. Je ondersteunt de IGA-omgeving en biedt support op verschillende niveaus.

De rol vereist sterke vaardigheden in incident management en probleemoplossing. Ervaring met IGA tools en klantgerichtheid zijn essentieel. Een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Medior tot senior ervaring in een support/operations rol binnen IAM/IGA.
• Kennis van ITIL (incident management).
• Ervaring in enterprise omgevingen.

Responsabilités

• Leveren van Level 1, Level 2 en Level 3 support.
• Beheren en oplossen van incidenten binnen de IGA-omgeving.
• Troubleshooting van access requests en governance processes.
• Documenteren van incidenten en oplossingen.

Connaissances

Incidentanalyse

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Ervaring met IGA tools

Description du poste

Cronos zoekt een medior/senior Support Engineer gespecialiseerd in Identity Governance & Administration (IGA) in Antwerpen. Je ondersteunt de IGA-omgeving en biedt support op verschillende niveaus.

De rol vereist sterke vaardigheden in incident management en probleemoplossing. Ervaring met IGA tools en klantgerichtheid zijn essentieel. Een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden wordt geboden.