Senior Dispatcher / Planner

Unique Zaventem - Vilvoorde; Steenokkerzeel; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding / Wagen in loonrul

Groepsverzekering

Ruimte voor persoonlijke groei

Job summary

Unique Zaventem - Vilvoorde zoekt een Senior Dispatcher/Planner die zorgt voor een vlekkeloze dagplanning, een klankbord voor collega’s en een betrouwbare partner voor klanten en chauffeurs. Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in dispatching, minstens 5 jaar in een vergelijkbare rol en sterke, klantgerichte communicatie in Nederlands/Frans.

Engels is een plus. Een marktconform salaris en extralegale voordelen wachten, met onmiddellijke vaste aanwerving bij een

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in dispatching/planning.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Sterke, klantvriendelijke communicatie in contact met diverse doelgroepen.
• Affiniteit met de transportsector en kennis van het Belgische wegennet.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.

Responsibilities

• Nauwkeurige planning en coördinatie van ritten met aandacht voor capaciteit, routes en urgentie.
• Realtime monitoring en bijsturing van ritten waar nodig.
• Aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega’s en duidelijke, oplossingsgerichte communicatie.
• Beheer van aanvragen via telefoon, e-mail of digitaal systeem.
• Signaleren van knelpunten en samenwerken met operationele verantwoordelijke voor efficiënte oplossingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Cliëntgerichte communicatie

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Job description

Functie

Senior Dispatcher/Planner, kloppend hart van het team dat verantwoordelijk is voor planning, overzicht en vooruitdenken. Je zorgt voor een vlekkeloze dagplanning, fungeert als klankbord voor collega’s en bent de betrouwbare partner voor klanten en chauffeurs. Je gaat complexiteit niet uit de weg maar ziet het als kans om je vaardigheden te tonen, ook in drukke periodes.

Verantwoordelijkheden

• Nauwkeurige planning en coördinatie: plannen van ritten met aandacht voor capaciteit, routes en urgentie.
• Realtime monitoring: volgen van ritten en bijsturen waar nodig.
• Effectieve communicatie: aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega’s, helder en oplossingsgericht communiceren.
• Aanvraagverwerking: beheren van aanvragen via telefoon, e-mail of ons digitale systeem.
• Probleemoplossend denken: signaleren van knelpunten en samenwerken met de operationeel verantwoordelijke voor efficiënte oplossingen.

Wie ben jij (Vereisten)

• Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in dispatching en/of planning.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Stressbestendigheid en het vermogen om het overzicht te bewaren in drukke situaties.
• Duidelijke, klantvriendelijke communicatievaardigheden voor diverse doelgroepen.
• Affiniteit met de transportsector en een gedegen kennis van het Belgische wegennet.
• Flexibiliteit en de wens om in een hecht team echt verschil te maken.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.
• Een dynamische rol met verantwoordelijkheid binnen een maatschappelijk betrokken familiebedrijf.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, woon-werkvergoeding/wagen in loonruil, groepsverzekering en ruimte voor persoonlijke groei.
• Onmiddellijk vast contract onbepaalde duur.

Wij bieden

• Maaltijdcheques van 7,5 €/dag
• Woon-werkverkeervergoeding of wagen in loonruil
• Groepsverzekering
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Solliciteren

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.