Senior Dispatcher / Planner

UNIQUE; Melsbroek; Sur place; EUR 48 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Résumé du poste

UNIQUE is op zoek naar een Senior Dispatcher/Planner die het kloppende hart van ons planningsteam wordt. Je bewaakt het overzicht, plant ritten met precisie en denkt vooruit, ook bij toenemende druk.

Je fungeert als klankbord voor collega’s en bent de betrouwbare partner voor klanten en chauffeurs. Met jouw ervaring tilt je de dagelijkse planning naar een hoger niveau en spreek je knelpunten vakkundig en oplossingsgericht aan.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor nauwkeurige ritplanning rekening houdend met capaciteit en urgentie.
• Realtime monitoren van ritten en bijsturen waar nodig.
• Duidelijke communicatie met chauffeurs, klanten en collega’s.
• Beheren van aanvragen via telefoon, mail of digitaal systeem.
• Knelpunten signaleren en samen oplossingen uitwerken.

Responsabilités

• Nauwkeurige planning en coördinatie van ritten met aandacht voor capaciteit en urgentie.
• Realtime opvolging en bijsturen van ritten bij afwijkingen.
• Effectieve communicatie met chauffeurs, klanten en collega’s bij issues.
• Beheren van inkomende aanvragen via telefoon, e-mail en ons digitaal systeem.
• Signaleren van knelpunten en samenwerken met de operationeel verantwoordelijke aan oplossingen.

Connaissances

Planning

Coördinatie

Communicatie

Klantencontact

Probleemoplossing

Description du poste

Vacature: Senior Dispatcher/Planner

Ben jij de strategische spil die onze planning naar een hoger niveau tilt?

Als Senior Dispatcher/Planner ben jij het kloppende hart van ons team, degene die het overzicht bewaart en vooruit denkt. Met jouw ervaring zorg je voor een vlekkeloze dagplanning, fungeer je als klankbord voor collega’s en ben je de betrouwbare partner voor klanten en chauffeurs. Complexiteit is voor jou geen uitdaging maar een kans om je vaardigheden te tonen, zelfs als de druk toeneemt.

Wat ga je doen?

• Nauwkeurige Planning en Coördinatie: Jij plant ritten met precisie in, rekening houdend met capaciteit, routes en urgentie.
• Realtime Monitoring: Je volgt ritten op de voet en stuurt bij wanneer nodig.
• Effectieve Communicatie: Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega’s, waarbij je helder en oplossingsgericht communiceert.
• Aanvraagverwerking: Je beheert aanvragen via telefoon, mail of ons digitale systeem.
• Probleemoplossend Denken: Je signaleert knelpunten en werkt samen met de operationeel verantwoordelijke aan efficiële oplossingen.