Senior Account Manager

Propaganda Group; Zaventem; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Flex Income Plan

Opleidingsmogelijkheden

Gezonde werkomgeving

Leuke collega’s

Topklantenportfolio

Job summary

Propaganda Group zoekt een ervaren accountmanager die als belangrijkste aanspreekpunt fungeert voor een gevarieerd klantenportfolio. Je beheert relaties, bewaakt klanttevredenheid en vertaalt uitdagingen naar duidelijke briefings voor strategie, creatie en media.

Je stuurt projectmanagers aan, coach ze en bewaakt profit, marges en forecasting. Je werkt nauw samen met interne teams en houdt het management op de hoogte van wat er speelt bij je accounts.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in communicatie, marketing, media of gelijkaardige richting.
• Ervaring met het beheren van geïntegreerde accounts en met het leiden en coachen van een team.
• Sterk strategisch, commercieel en financieel inzicht.
• Brede kennis van digitale marketing en een passie voor content en merken.
• Sterke communicator en onderhandelaar: intern krijg je dingen gedaan, klanten vertrouwen je.
• Analytisch denken, neemt initiatief, lost problemen op en stelt oplossingen voor.
• Gestructureerd werken onder druk; meerdere projecten en stakeholders in balans.
• Hands-on mentaliteit met reflectievermogen.
• Teamplayer met humor: 'wij' gaat voor 'ik'.
• Spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans.

Responsibilities

• Je bent het belangrijkste aanspreekpunt en partner voor klanten.
• Je beheert en verdiept klantenrelaties en waakt over klanttevredenheid.
• Je vertaalt klantuitdagingen naar een duidelijke briefing voor strategie, creatie en media.
• Je bewaakt commerciële gezondheid en maakt offertes en contracten.
• Je volgt resultaten op en zet groeikansen om in concrete voorstellen.
• Je werkt nauw samen met strategie-, creatie- en digitale teams.
• Je houdt management op de hoogte van wat er speelt binnen accounts.
• Je stuurt projectmanagers aan, coacht hen en bent een voorbeeld.

Skills

Tien jaar ervaring

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelen

Analytisch denken

Strategisch inzicht

Commercieel inzicht

Financieel inzicht

Digitale marketing

Content en merken

Team coaching

Education

Bachelor- of Masterdiploma in communicatie/marketing/media

Job description

Wat ga je doen?

• Je bent het belangrijkste aanspreekpunt en een partner voor je klanten.
• Je beheert en verdiept je klantenrelaties en waakt over de klanttevredenheid.
• Je vertaalt de uitdagingen van je klanten naar een duidelijke briefing voor strategie, creatie en media. Je stelt een briefing in vraag als het beter kan.
• Je bewaakt de commerciële gezondheid van je klanten: rendabiliteit, marges, forecasting, scope en fees. Je maakt offertes en contracten op.
• Je volgt de resultaten op, ziet groeikansen in je klantenportefeuille en zet ze om in concrete voorstellen.
• Je werkt nauw samen met onze strategie-, creatie- en digitale teams zodat de verwachtingen van de klant worden overtroffen.
• Je houdt het management altijd op de hoogte van wat er speelt binnen je accounts.
• Je stuurt de project managers op je klanten aan, coacht hen en bent een voorbeeld voor wie met je samenwerkt.

Wie ben jij?

• Je hebt zo’n tien jaar ervaring in de sector, bij voorkeur in een (branding)bureau of aan klantzijde, en een bachelor- of masterdiploma in communicatie, marketing, media of een gelijkaardige richting.
• Je hebt ervaring met het beheren van geïntegreerde accounts en met het leiden en coachen van een team.
• Je hebt een sterk strategisch, commercieel en financieel inzicht.
• Je hebt een brede kennis van digitale marketing en een passie voor content en merken.
• Je bent een sterke communicator en onderhandelaar: intern krijg je dingen gedaan, klanten vertrouwen je.
• Je denkt analytisch, neemt zelf initiatief, herleidt problemen tot de essentie en stelt oplossingen voor.
• Je werkt gestructureerd, ook onder druk, en houdt meerdere projecten en stakeholders moeiteloos in balans.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met reflectievermogen.
• Je bent een handraiser en een teamplayer met gevoel voor humor: 'wij' gaat bij jou altijd voor 'ik'.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans.

Wat bieden wij?

• Een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, een bedrijfswagen, veel flexibiliteit en verlof.
• Een Flex Income Plan om je loonpakket te optimaliseren. Denk aan: een fiets leasen, een bijkomende gezondheidsverzekering, extra vakantiedagen, ...
• Veel opleidingsmogelijkheden: we investeren graag in je persoonlijke groei.
• Een gezonde en veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.
• Een leuke groep collega’s waar kennisdeling en plezier maken centraal staan.
• Topklanten uit verschillende sectoren: Orange Business, Veolia, Cera, Voka, bpost, Carrefour, etc.

Wie zijn we?

Propaganda Group bestaat uit zes complementaire agencies: Propaganda, We Are Digital, Cypres Agency, Content Makers, f-twee bladenmakers en JaJa.

Wat ons verbindt? We zien communicatie en marketing als een langetermijn inspanning, met een content-first mindset, gedreven door data. Vanuit gedeelde waarden en met een gezonde dosis goesting en veel plezier, bouwen we samen aan sterke merken en maken we het verschil voor onze klanten. De juiste verhalen en kanalen, de taal die past bij een kanaal, het flexibel omgaan met de wijzigende wensen van gebruikers, het meten van het gedrag van users, daar gaat het over in de trajecten die wij voor onze klanten bouwen.