Security Solutions Delivery Lead

Securitas; Machelen; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Job summary

Securitas is op zoek naar een Solutions Delivery Specialist die de rol van Project Manager opneemt voor implementatie en oplevering van beveiligingsoplossingen bij klanten. U bent verantwoordelijkheid voor het project van A tot Z, van voorbereiding tot oplevering en overdracht aan de operationele organisatie.

U werkt nauw samen met een dedicated engineering team en bewaakt voortgang, scope, tijd, kwaliteit en budget.

Qualifications

• Masterdiploma in een technische of security gerelateerde richting, of gelijkwaardig door 3–5 jaar relevante ervaring.
• Sterke affiniteit met service delivery en projectmanagement.
• Kennis van SLA’s, KPI’s, governance, incidentmanagement of ITIL is een pluspunt.
• Perfect operationele kennis van het Nederlands en Frans en een goede kennis van het Engels.
• Vlot met Word, Excel, Outlook en PowerPoint.

Responsibilities

• Coördineer end-to-end oplevering van Remote Video Solutions-projecten, van implementatie tot operationele oplevering.
• Zorg voor technische correcte en professionele implementatie bij de klant.
• Beheer de uitvoering van het Solutions-contract en verzorg rapportering en governance.
• Volg afgesproken SLA’s en KPI’s op en stuur bij waar nodig.
• Bewak de kwaliteit van diensten zoals Protective Services, Electronic Security, Remote Video Solutions en SOC-diensten.
• Identificeer verbeterpunten en zet acties met aandacht voor klanttevredenheid, efficiëntie en kosten.
• Coördineer analyse, oplossing en opvolging bij klachten of incidenten.
• Neem beslissingen om veiligheid en dienstverlening bij de klant te garanderen, ook als dit impact heeft op de P&L.

Skills

Projectmanagement

Governance

KPI beheer

ITIL

Rapportering

Office-suite

Education

Masterdiploma tech/security

Tools

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Job description

Securitas is op zoek naar een Solutions Delivery Specialist die de rol van Project Manager opneemt voor implementatie en oplevering van beveiligingsoplossingen bij klanten. U bent verantwoordelijkheid voor het project van A tot Z, van voorbereiding tot oplevering en overdracht aan de operationele organisatie.

U werkt nauw samen met een dedicated engineering team en bewaakt voortgang, scope, tijd, kwaliteit en budget.