Scrum Master – IT DevOps | Customer, HR & Facility Management

Federale Verzekering; Belgique; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Fédérale Assurance recherche un Scrum Master pour renforcer la Product Factory IT DevOps Customer, HR & Facility Management. Vous orchestrerez les pratiques Agile, faciliterez les ateliers et favoriserez l’amélioration continue afin que les équipes livrent des solutions de qualité.

Vous travaillerez avec le Product Owner et l’Agile Coach, en soutenant l’équipe pour devenir autonome et cross-fonctionnelle, tout en veillant au respect des ceremonies et à la transparence des métriques.

Qualifications

• Titulaire d’un bachelor en informatique ou expérience équivalente.
• Au moins 3 ans d’expérience en Scrum Master.
• Maîtrise du français et/ou néerlandais; anglais souhaité; connaissance d’Azure DevOps.

Responsabilités

• Mentor de l’équipe Scrum et garant du cadre Scrum.
• Accompagnement de l’organisation vers une approche Agile.
• Planification et facilitation des événements Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Retrospective).
• Gestion du backlog avec le Product Owner et soutien du Product Owner.
• Suivi des métriques de livraison et amélioration continue.

Connaissances

Agile et Scrum

Facilitation d’ateliers

Collaboration cross-fonctionnelle

Gestion du backlog

Formation

Bachelor en informatique

Outils

Azure DevOps

Description du poste

Nous recrutons : Fédérale Assurance est à la recherche de personnes comme vous !

Fédérale Assurance est à la recherche de vos talents !

Chez Fédérale Assurance, nous visons de manière durable à atteindre une satisfaction maximale des besoins en assurances de nos clients, tant dans leur vie professionnelle que dans leur vie privée.

Cette mission, nous la réalisons cette mission en adoptant une approche holistique de leurs besoins et souhaits, et en leur proposant des produits, services et conseils de qualité. Ainsi, nos clients peuvent se concentrer, en toute sérénité, sur ce qui compte vraiment : leur entreprise, leurs clients et leur famille.

Pour relever ce défi jour après jour, nous recherchons des personnes motivées qui sont prêtes à partager cet engagement et à promouvoir nos valeurs : performant, orienté client, collaboration ouverte et confiance mutuelle.

Chez nous, vous pouvez compter sur un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences grâce aux nombreuses opportunités de formation et de carrière. En outre, nous vous offrons un salaire attractif, complété par des avantages appréciables. Le tout dans un environnement positif, stable et collégial où les contacts humains occupent une place centrale.

Nous nous efforçons d’atteindre, de façon durable, une satisfaction maximale de nos clients en ce qui concerne leurs besoins en assurance. Contribuer à leur réussite, les aider à concrétiser leurs rêves et projets… Un beau défi, vous ne trouvez pas ? N’attendez pas et découvrez nos fonctions vacantes… et faisons connaissance !

Fédérale Assurance est un assureur belge indépendant de type mutuelle, où l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. Nous construisons un environnement de travail fondé sur la proximité, la collaboration et le soutien mutuel, tout en continuant à évoluer et à innover.

Afin de renforcer la Product Factory Customer, HR & Facility Management de notre département IT DevOps, nous sommes actuellement à la recherche d’un·e

Votre mission

Vous aimez faire avancer les équipes, faciliter la collaboration et contribuer à une culture de continuous improvement ? Vous avez de l’expérience en Agile et Scrum et souhaitez travailler dans un environnement IT dynamique ?

En tant que Scrum Master au sein de notre IT DevOps Product Factory Customer, HR & Facility Management, vous jouez un rôle important dans le fonctionnement agile de l’équipe IT responsable du développement et de la maintenance des applications dans les domaines Customer, HR & Facility Managementde Fédérale Assurance.

Votre objectif ? Aider l’équipe à travailler de manière efficace, autonome et collaborative, avec une attention particulière à la qualité et à l’amélioration continue.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Owner, les membres de l’équipe et les différents stakeholders. Vous pouvez également compter sur le soutien de notre Agile Coach et partager vos expériences avec les autres Scrum Masters au sein de notre communauté.

Vos responsabilités

En tant que mentor de l’équipe

• Scrum comme cadre de référence : vous veillez à ce que les règles, pratiques et valeurs de Scrum soient bien compris et correctement appliquées au sein de l’équipe et de l’organisation.
• Expertise Agile : vous expliquez les différences entre Scrum et les autres méthodes Agile et aidez l’équipe à choisir l’approche qui répond le mieux à ses besoins.
• Partage des connaissances : vous partagez votre expertise et vos expériences afin de favoriser l’apprentissage continu et de renforcer la maturité Agile de l’équipe.
• Facilitation d’ateliers : vous préparez et animez des ateliers de collaboration et d’alignement, par exemple autour de la Definition of Ready (DoR) et de la Definition of Done (DoD).
• Apprentissage continu : vous restez informé des évolutions de votre métier et des nouvelles pratiques Agile afin de continuer à développer votre expertise et d’accompagner l’équipe au mieux.

En tant que servant leader

• Accompagnement de l’organisation : vous accompagnez l’équipe Scrum et, plus largement, l’organisation dans son évolution vers davantage d’Agile.
• Empowerment : vous encouragez une culture de responsabilité et aidez l’équipe à devenir toujours plus autonome et cross-fonctionnelle.

En tant que facilitateur

• Accompagnement des Scrum events : vous planifiez, organisez et facilitez les différents Scrum events : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review et Retrospective.
• Estimation et planification Agile : vous accompagnez l’équipe dans l’estimation du travail et la planification des Sprints, avec des objectifs réalistes en fonction de sa capacité.
• Capacité et vélocité : vous suivez la capacité et la vélocité de l’équipe afin d’identifier suffisamment tôt les risques et de contribuer à une planification réaliste.
• Release planning et dépendances : vous contribuez à la planification des releases et à la gestion des dépendances avec les autres équipes.
• Gestion du temps : vous veillez au respect du timing et faites en sorte que les discussions restent ciblées, efficaces et utiles.
• Recherche de consensus : vous facilitez les discussions complexes, aidez à dépasser les désaccords et accompagnez l’équipe dans la recherche de décisions durables et partagées.

En tant que facilitateur dans la résolution des obstacles

• Résolution des blocages : vous identifiez, suivez et contribuez de manière proactive à la résolution des obstacles qui ralentissent la progression de l’équipe ou affectent sa capacité à avancer.
• Protection de l’équipe : vous aidez l’équipe à rester concentrée sur le Sprint Goal, notamment en limitant les distractions externes et les changements de scope non maîtrisés.

En tant que garant du framework et de la transparence

• Metrics & reporting : vous développez, suivez et analysez des delivery dashboards, tels que les Burndown et Burnup charts et les cumulative flow diagrams, afin de rendre le travail et la progression visibles. Vous suivez également des indicateurs comme le Cycle Time et le Lead Time afin d’identifier les points de blocage et d’améliorer le flux de travail.
• Optimisation des outils : vous configurez et maintenez les tableaux de collaboration, tels que les tableaux Kanban et Scrum, et gérez les requêtes et filtres du backlog afin qu’ils reflètent clairement la progression du travail.
• Suivi des standards de qualité : vous veillez au respect des accords définis au sein de l’équipe, notamment la DoR, la DoD et les plans de test, et signalez les éventuelles incohérences dans le backlog.
• Gestion du backlog :vous accompagnez le Product Owner dans l’organisation et la préparation du backlog, notamment en veillant à la qualité, au découpage et à la maturité des items, ainsi qu’à la bonne gestion du cycle de vie des bugs.

Qui recherchons-nous ?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en informatique ou disposez d’une expérience équivalente.
• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire de Scrum Master.
• Vous communiquez facilement en français et/ou en néerlandais, à l’oral comme à l’écrit, et vous avez une très bonne connaissance de l’anglais.
• Vous êtes à l’aise dans les environnements Microsoft, et plus particulièrement avec Azure DevOps.
• Vous connaissez et appliquez les principes Agile et Scrum et êtes à l’aise avec l’accompagnement des rituels Agile.
• Vous accordez une grande importance à la qualité des livraisons, ainsi qu’aux processus de test et de déploiement.
• Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d’une grande autonomie.
• Vous êtes orienté solutions et qualité et avez à cœur l’amélioration continue.
• Vous êtes proactif et responsable et savez formuler des propositions constructives.
• Plus que tout, l’IT est une véritable passion pour vous, et pas uniquement un métier.
• Et vous avez envie de rejoindre un environnement de travail où la performance, l’esprit d’entreprise, l’orientation client et la collaboration en toute confiance constituent les piliers de notre culture d’entreprise.

Qu'avons-nous à vous offrir ?

• Un environnement de travail agréable, collégial et stimulant
• De nombreuses possibilités de développement grâce à une large offre de formations et des opportunités de mobilité interne. Votre évolution renforce également notre organisation !
• Un beléquilibre vie privée-vie professionnelle avec notamment minimum 31,5 jours de congé pour une semaine de 36h40, complétés par des jours de congé supplémentaires en fonction de l’ancienneté, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 3 jours par semaine
• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif et de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, une indemnité de télétravail, un salaire variable et bien plus encore selon la fonction

Nous nous ferons un plaisir de vous présenter ce package plus en détail lors d’un entretien

• Un plan cafétéria vous permettant de personnaliser votre package d’avantages (voiture de leasing, jours de congé supplémentaires, assurances, matériel IT, …)
• Un lieu de travail central au cœur de Bruxelles, à proximité de