Schadebeheerder automotive in Tongeren

Accent Jobs; Tongeren; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Een bemiddelingsbureau in Tongeren zoekt een schadebeheerder die als centrale schakel fungeert in het schadeherstelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zorgt voor administratieve afhandeling en organiseert vervangend vervoer. Ervaring in schadebeheer is een pré. Je werkt nauw samen met de vestigingsmanager en onderhoudt contact met verzekeringsmaatschappijen. Een nauwkeurige en klantgerichte aanpak is vereist.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Nauwkeurig en georganiseerd in administratie.
• Ervaring met schadebeheer is een pré.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij schade.
• Coördineert werkplanning en maakt werkorders aan.
• Ondersteunt team in klantgerichte omgeving.

Description du poste

Overview

Als schadebeheerder in Tongeren ben jij de centrale schakel binnen het schadeherstelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon en aan de balie, en begeleidt hen bij de schadeopname van hun voertuig. Je maakt foto’s van de schade, zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en organiseert vervangend vervoer voor klanten. Je coördineert de werkplanning samen met de vestigingsmanager, maakt werkorders aan en houdt het afsprakenlogboek nauwkeurig bij. Daarnaast onderhoud je vlot contact met lease- en verzekeringsmaatschappijen, beheer je schadedossiers en huurcontracten voor vervangwagens, en communiceer je tijdig updates aan de klant over het dossier. Je draagt zorg voor een representatieve werkplek, volgt werkprocedures en voorschriften nauwgezet op, en rapporteert eventuele problemen aan de vestigingsmanager. In deze functie werk je nauw samen met de werkplaatsonderverantwoordelijke en ondersteun je het team in een professionele, open en klantgerichte omgeving.