Schadebeheerder automotive

WaW; Deurne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

WaW zoekt een gedreven Schadebeheerder om het team in Antwerpen-Deurne te versterken. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de follow-up van schadegevallen met een klantgerichte, professionele aanpak.

Je taken omvatten het ontvangen en doorverwijzen van klanten, contact met lease- en verzekeringsmaatschappijen, administratieve afhandeling van schadeherstellingen en vervangend vervoer, plus het leveren van herstelde voertuigen en telefonische updates.

Responsabilités

• Ontvangen en doorverwijzen van klanten naar de juiste medewerkers
• Opvolgen van afspraken en communicatie met lease- en verzekeringsmaatschappijen
• Administratieve afhandeling van schadeherstellingen en verzorgen van huurcontracten voor vervangend vervoer
• Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten
• Telefonisch informeren van klanten over bijzonderheden in hun dossiers
• Melden van problemen aan de vestigingsmanager

Description du poste

Bij onze klant zijn we op zoek naar een gedreven en klantvriendelijke Schadebeheerder om hun team te versterken. Met 14 vestigingen en 430 medewerkers zijn ze een stabiel en groeiend bedrijf, gespecialiseerd in autoherstellingen van zowel kleine als grote carrosseriewerken, inclusief elektrische wagens. Bij hen krijg je de kans om te leren en te groeien in een warme, gemoedelijke werksfeer.

Als Schadebeheerder ben je het aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende opvolging van schadegevallen. Je rol omvat diverse verantwoordelijkheden, waaronder:

• Ontvangen en doorverwijzen van klanten naar de juiste medewerkers
• Opvolgen van afspraken en communicatie met lease- en verzekeringsmaatschappijen
• Administratieve afhandeling van schadeherstellingen en verzorgen van huurcontracten voor vervangend vervoer
• Afleveren van herstelde voertuigen aan klanten
• Telefonisch informeren van klanten over bijzonderheden in hun dossiers
• Melden van problemen aan de vestigingsmanager