Sales Support Specialist: Order Fulfillment & SAP

Randstad Belgium; Zellik; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Belgium zoekt een Sales Support Officer om het Sales-team te ontzorgen. Je bezorgt klanten een vlekkeloze service, beheert orders en zorgt voor tijdige communicatie met het internationale hoofdkantoor via SAP en Salesforce.

Je werkt nauw samen met interne teams, bewaakt levertijden en documentatie, en draagt bij aan offertes en klantvragen. Een sterke organisator is essentieel en je communiceert vlot in Nederlands of Frans, met basis Engels of Duits.

Qualifications

• Relevante ervaring in orderverwerking of klantenservice.
• Ervaring in inside sales of soortgelijke ondersteunende functies is een plus.
• Kennis SAP is een absoluut pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands of Frans, basis Engels of Duits.

Responsabilités

• Verwerken en beheren van inkomende klantorders van ontvangst tot levering (EDI en handmatige input).
• Opstellen en opvolgen van orderbevestigingen en documentatie bewaken.
• Monitoren van orders in SAP en anticiperen op levertijden en wijzigingen.
• Offertes maken in SAP en commerciële gegevens bijhouden.
• Cases en opportunities aanmaken/updaten in Salesforce ter ondersteuning van Sales.
• Professionele afhandeling van klantvragen, klachten en retourzendingen.

Connaissances

Orderverwerking

Klantenservice

Inside sales

Communicatie

Organisatie/Details

SAP

Frans

Nederlands

Engels

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

Randstad Belgium zoekt een Sales Support Officer om het Sales-team te ontzorgen. Je bezorgt klanten een vlekkeloze service, beheert orders en zorgt voor tijdige communicatie met het internationale hoofdkantoor via SAP en Salesforce.

Je werkt nauw samen met interne teams, bewaakt levertijden en documentatie, en draagt bij aan offertes en klantvragen. Een sterke organisator is essentieel en je communiceert vlot in Nederlands of Frans, met basis Engels of Duits.