Sales Support Specialist — Klantbeleving & Orderbeheer

BaanBuro; Roeselare; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

BaanBuro in België zoekt een Sales Support medewerker die de schakel vormt tussen klanten, vertegenwoordigers en interne diensten. U bent het eerste aanspreekpunt, volgt offertes en orders nauwgezet op en zorgt voor correcte verwerking in het ERP-systeem.

U werkt nauw samen met de buitendienst om een professionele en efficiënte service te bieden en onderhoudt klantendossiers en rapporteringen voor het management.

Qualifications

• Klantgerichte houding met nauwkeurigheid in alle taken.
• Ervaring met het opvolgen van offertes en orders.
• Vloeiende communicatie met interne en externe partijen.
• Kennis van ERP-systemen en klantendossiers.
• Nadruk op correcte documentatie en rapportering.

Responsabilités

• je werkt samen met jouw collega van de buitendienst en samen zorg je voor een professionele klantbeleving
• je maakt en volgt offertes op
• je informeert klanten over levertermijnen en biedt alternatieven aan indien nodig
• je staat klanten te woord bij hun vragen of over hun bestellingen
• je staat in voor het up-to-date houden van klantendossier in het ERP-systeem
• je staat in voor het inbrengen van bestellingen in het systeem en volgt deze op
• je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata up-to-date

Connaissances

Klantcontact

Offertes opmaken

Orderverwerking

Rapportage

Klantendossiers bijwerken

Zakelijke communicatie

Outils

ERP-systeem

Description du poste

BaanBuro in België zoekt een Sales Support medewerker die de schakel vormt tussen klanten, vertegenwoordigers en interne diensten. U bent het eerste aanspreekpunt, volgt offertes en orders nauwgezet op en zorgt voor correcte verwerking in het ERP-systeem.

U werkt nauw samen met de buitendienst om een professionele en efficiënte service te bieden en onderhoudt klantendossiers en rapporteringen voor het management.