Sales Assistant Export (NL/ENG/ES)

Flamingo Pet Products; Olen; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

DKV-hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

ecocheques

Teambuilding

Résumé du poste

Flamingo Pet Products zoekt een Sales Assistant Export die onze Export Managers ondersteunt en een belangrijke contactpunt is voor onze internationale klanten, met een bijzondere focus op Spaanstalige markten.

Je zorgt voor een vlotte klanten- en orderopvolging, prijswijzigingen, exportdocumenten en vragen over producten en leveringen. Je werkt nauwkeurig en klantgericht in een dynamische internationale omgeving.

Qualifications

• Vereiste: bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in administratie/commercie
• Vereist: ervaring met exportdocumenten of douane- en kwaliteitsdocumenten
• Goede beheersing van NL en ENG; Spaans is een plus
• Internationale werkomgeving vereist
• Klantgericht, georganiseerd en analytisch werken

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor administratieve opvolging van dossiers en orders
• Antwoorden op vragen over producten, prijzen, leveringen en beschikbaarheden
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z in overleg met Sales/Logistiek
• Controle van productbeschikbaarheid en tijdige levering aan klanten
• Ondersteunen exportcollega’s en internationale klanten bij opdrachten
• Registreren van prijswijzigingen in systemen
• Afhandeling van exportzendingen en documenten (facturen, paklijsten, douanedocumenten)
• Verwerken klantspecifieke afspraken in ERP
• Behandeling van retourneringen en klachten volgens procedures
• Bijdragen aan sterke klantrelaties en proactief meedenken over oplossingen
• Flexibel bijspringen tijdens drukte in het team

Connaissances

Nederlands

Engels

Spaans

Klantgerichtheid

Commercieel

Nauwkeurigheid

Excel

Word

ERP-systeem

Formation

Bachelor diploma

Outils

Excel

ERP-systeem

Description du poste

Do you care about pets too?

Als Belgische leverancier van accessoires en snacks voor huisdieren hechten we bij Flamingo Pet Products veel belang aan de unieke band tussen elk beestje en elk baasje. Daarom is het al meer dan 50 jaar onze missie om huisdieren en hun baasjes dichter bij elkaar te brengen en hun leven samen zo aangenaam mogelijk te maken. Met ons assortiment van meer dan 10.000 accessoires en snacks bieden we onze klanten in meer dan 65 landen alles aan voor een complete dierenwinkel of -afdeling. Om te blijven boeien en tegemoet te komen aan de nieuwe noden van vandaag, wordt het aanbod maandelijks vernieuwd.

Dankzij onze partners en de inzet van onze medewerkers groeit onze onderneming sterk.

Sales Assistant Export (NL/ENG/ES)

Ben je op zoek naar een gevarieerde commerciële en administratieve functie waarin je jouw talenkennis, nauwkeurigheid en klantgerichtheid kan combineren? Werk je graag in een internationale omgeving en krijg je energie van klantencontact, een vlotte orderopvolging en een goed georganiseerde administratie? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

We care about pets!

Do you care about pets too?

Als Belgische leverancier van accessoires en snacks voor huisdieren hechten we bij Flamingo Pet Products veel belang aan de unieke band tussen elk beestje en elk baasje. Daarom is het al meer dan 50 jaar onze missie om huisdieren en hun baasjes dichter bij elkaar te brengen en hun leven samen zo aangenaam mogelijk te maken. Met ons assortiment van meer dan 10.000 accessoires en snacks bieden we onze klanten in meer dan 65 landen alles aan voor een complete dierenwinkel of -afdeling. Om te blijven boeien en tegemoet te komen aan de nieuwe noden van vandaag, wordt het aanbod maandelijks vernieuwd.

Dankzij onze partners en de inzet van onze medewerkers groeit onze onderneming sterk.

Wil jij ook je schouders zetten onder een groeiende onderneming?

Sales Assistant Export (NL/ENG/ES)

Ben je op zoek naar een gevarieerde commerciële en administratieve functie waarin je jouw talenkennis, nauwkeurigheid en klantgerichtheid kan combineren? Werk je graag in een internationale omgeving en krijg je energie van klantencontact, een vlotte orderopvolging en een goed georganiseerde administratie? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Als Sales Assistant Export ben je een onmisbare schakel binnen ons verkoopteam. Je ondersteunt onze Export Managers en bent daarnaast een belangrijk aanspreekpunt voor onze internationale klanten, met een bijzondere focus op Spaanstalige markten.

Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en efficiënt verloopt: van klanten- en orderopvolging tot prijswijzigingen, exportdocumenten en vragen over producten en leveringen. Dankzij jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak kunnen onze commerciële collega’s zich volop focussen op hun klanten en verdere groei.

Wat maakt jouw job juist zo leuk?

• Je staat in voor een correcte en tijdige administratieve opvolging van commerciële dossiers, klantgegevens en orders.
• Je bent een aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over producten, prijzen, leveringen, beschikbaarheden en bestellingen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van A tot Z en stemt hiervoor dagelijks af met collega’s van Sales, Logistics en andere interne diensten.
• Je controleert productbeschikbaarheid en waakt mee over een tijdige en correcte levering aan onze klanten.
• Je ondersteunt de export collega’s en internationale klanten bij uiteenlopende administratieve en commerciële opdrachten.
• Je verwerkt prijswijzigingen en zorgt voor een correcte registratie in onze systemen.
• Je staat in voor een correcte administratieve afhandeling van exportzendingen, waaronder facturen, paklijsten, douanedocumenten en certificaten.
• Je verwerkt klantspecifieke afspraken en vereisten nauwkeurig in ons centrale ERP-systeem.
• Je behandelt retouren en klachten volgens de interne procedures en denkt proactief mee over passende oplossingen.
• Je bouwt mee aan sterke en duurzame klantenrelaties dankzij jouw toegankelijke, behulpzame en oplossingsgerichte aanpak.
• Tijdens drukke periodes spring je flexibel bij waar nodig binnen het verkoopteam.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring in een administratief-commerciële of klantgerichte functie.
• Ervaring met exportdocumenten of andere douane- en kwaliteitsdocumenten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Daarnaast heb je een goede kennis van het Spaans, zodat je onze Spaanstalige klanten vlot en professioneel kan ondersteunen. Kennis van Frans is mooi meegenomen.
• Je voelt je thuis in een internationale en dynamische werkomgeving.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt graag mee in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en houdt gemakkelijk het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Je hebt een sterke affiniteit met cijfers en werkt graag gestructureerd.
• Je communiceert duidelijk en constructief, zowel met klanten als met collega’s.
• Excel en Word kennen geen geheimen voor jou. Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
• Je bent positief ingesteld, neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen.
• Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig prioriteiten stellen.

Ons aanbod

Bij Flamingo Pet Products kan je rekenen op:

• Een veelzijdige job van onbepaalde duur in een groeiend internationaal bedrijf en een leuke, stabiele sector.
• Een flexibel uurrooster dankzij glijdende werktijden en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Een mooi spaarpotje op je oude dag dankzij je groepsverzekering, herstellen zonder zorgen met je DKV-hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques om elke dag een lekkere maaltijd op tafel te toveren (of af te halen ) en ecocheques. Leuk voor het milieu en voor je portemonnee.
• Heb je zelf een (of meerdere) huisdier(en)? Spulletjes nodig om je trouwe vriend te verwennen? Bij Flamingo zit je aan de bron.
• We verwennen onze medewerkers graag op tijd en stond met traktaties. Denk aan vers fruit op de werkvloer en regelmatig een bezoekje van een foodtruck.
• Een aangename en dynamische werkomgeving in een vlot bereikbare omgeving in de Kempen, op een boogscheut van de E313.
• 20 vrij te kiezen verlofdagen en bijkomend 6 ADV-dagen (39u/w).
• Een aangename, informele werksfeer en open bedrijfscultuur.
• We hechten veel belang aan een inclusieve en respectvolle werkomgeving waarin iedereen zich welkom en gerespecteerd voelt, met gelijke kansen voor elke medewerker.
• Je collega’s nemen je graag mee op sleeptouw tijdens de jaarlijkse teambuilding.